In Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und Flut Titelbild

In Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und Flut

In Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und Flut

Von: Jennifer Sals und Holger Iben (Itzehoer Versicherungen)
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Über diesen Titel

 Norddeutscher kann ein Versicherungs-Podcast nicht sein: Holger Iben, Abteilungsleiter des Maklervertriebs bei den Itzehoer Versicherungen, und seine Stellvertreterin Jennifer Sals geben Einblicke hinter die Kulissen des größten unabhängigen Versicherers zwischen den Meeren. Politik & Regierungen Ökonomie
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  • News aus dem Produktbereich: zwischen Bauchgefühl und Marktexpertise

    News aus dem Produktbereich: zwischen Bauchgefühl und Marktexpertise
    Sep 16 2025
    Jörn Menke war unser Mann beim KGB. Bitte was?! Wussten viele nicht, hat während dieser Podcastaufnahme aber auch niemand infrage gestellt. Da wir bei der Itzehoer ja immer mit vielen Abkürzungen hantieren, kann man schon mal durcheinander kommen. Tatsächlich war Jörn viele Jahre Vorsitzender des Konzernbetriebsrats – Abkürzung: KBR, nicht KGB. Auch wenn das anderer spannender klingt. Jörn hat bei der Itzehoer schon viele Hüte getragen und steht jetzt an der Spitze des Produktbereichs Schaden/Unfall. Im Gespräch mit Holger Iben und Jenni Sals erzählt er, warum die Entwicklung neuer Produkte so komplex ist, ob Schadensteuerung der Schlüssel für eine ertragreiche Kfz-Sparte sein kann – und welche Rolle Bauchgefühl neben Zahlen und Strategie spielt. Außerdem geht’s um spannende Fragen wie: - Kommt nach Kfz und Rechtsschutz eine dritte Sparte für den Maklervertrieb? - Ist die Itzehoer eher First Mover oder Fast Follower? - Und warum veranstaltet Jörn privat auch schon mal Konzerte im eigenen Garten?
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    45 Min.
  • Entlasten, nicht entlassen – warum Transformation so wichtig ist

    Entlasten, nicht entlassen – warum Transformation so wichtig ist
    Jul 15 2025
    Was haben ein Schaf namens „Checker Futsi“, eine Zeltübernachtung im Park und moderne Versicherungs-IT gemeinsam? Eine ganze Menge, zumindest, wenn Philipp Krause im Spiel ist. Als Kollege aus dem Programmmanagement Futuro gehört er zu den echten Zukunftsmachern der Itzehoer und gestaltet die digitale Transformation des Unternehmens maßgeblich mit. Im Gespräch mit Holger Iben und Jennifer Sals erklärt er, warum die Itzehoer künftig auf eine Standard-Software setzt, wie sich so Know-how-Verlust durch ausscheidende Mitarbeitende auffangen lässt und warum Standardisierung kein Widerspruch zu Individualität ist – im Gegenteil: Sie schafft Raum für das, was uns wirklich besonders macht. Die Versicherungsbranche war zwar wie die Bankenwelt früh digital unterwegs, kämpft heute aber häufig mit über Jahrzehnte gewachsenen Eigenlösungen. Die Itzehoer geht jetzt mutig einen neuen Weg. Wie es gelingt, Mitarbeitende bei dieser Transformation mitzunehmen, Ängste zu adressieren und Veränderungen verständlich und erlebbar zu machen – auch mit ungewöhnlichen Methoden –, erfahrt ihr in dieser Folge.
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    40 Min.
  • Mehr Automatisierung braucht das Land – aber wie denn bloß?

    Mehr Automatisierung braucht das Land – aber wie denn bloß?
    Jun 17 2025
    Einen Korb mit (alkoholfreiem!) Bier und einen Rucksack voller Geschichten hatte Henning Plagemann dabei, als er sich für diese Folge mit Holger Iben und Jennifer Sals traf. Der Chef der Deutschen Versicherungsbörse ist Co-Founder eines Unternehmens für BiPro-Beratung und hat eine Menge zu erzählen zum Thema Automatisation – Trauriges und Hoffnungsvolles. Ebbe und Flut eben, und auch viel dazwischen. Warum es im Maklerbüro knallharte Prozesse geben sollte, warum BiPro in diesem Fall auch für Bier-Probe stehen könnte und wie ein zufälliges Treffen mit einem ehemaligen RAF-Terroristen in der Bahn lief, das erfahren Sie in dieser Folge.
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    39 Min.
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