Dein Geschenk wartet auf dich

Wie löse ich ein Geschenk ein?

Per E-Mail einlösen

1. Wähle in deiner Geschenk-E-Mail die Option Geschenk einlösen aus.
2. Wähle auf der Audible Website Einlösen aus.
3. Melden dich mit deinen Amazon Zugangsdaten an oder erstellen ein neues Konto.

Mit Einlösungscode einlösen

Wenn der Link Geschenk einlösen in deiner E-Mail nicht funktioniert, kannst du den Einlösungscode auf unserer Seite zum Einlösen von Geschenken verwenden.

1. Kopiere den Einlösungscode aus deiner Geschenk-E-Mail.
2. Besuche unsere Seite Geschenk abholen.
3. Gib deinen Einlösungscode ein.
4. Wähle Jetzt einlösen.
5. Melden dich mit deinen Amazon Zugangsdaten an oder erstellen ein neues Konto.

Kann ich eine Geschenkabo einlösen, wenn ich bereits Abonnent bin?

Ja. Statt eines zusätzlichen Geschenkabos, erhältst du alle Guthaben, die du während des Zeitraums des Geschenkabos erhalten hättest, auf einmal. Das Geschenkabo, das du einlöst, ersetzt weder dein aktuelles Abo noch verlängert es dein bestehendes Abo. Wenn du ein kostenpflichtiges monatliches oder jährliches Abo hast, wird dir der Betrag trotzdem an deinem nächsten Abrechnungsdatum in Rechnung gestellt.

Warum kann ich meine Geschenkabo nicht einlösen?

Bei Einlösungscodes für Geschenkabos wird Groß- und Kleinschreibung beachtet. Achte also darauf, dass du den Code genau so eingibst, wie er in dem dafür vorgesehenen Feld erscheint. Wenn du weiterhin Probleme beim Einlösen deines Geschenks hast, wende dich bitte an unseren Kunden-Service, der dir gerne weiterhilft.

Was passiert, wenn ich einen verschenkten Titel einlöse, den ich bereits besitze?

Anstatt einen Titel zu erhalten, den du bereits besitzen, erhält die Person, die das Geschenk gekauft hat, eine Erstattung für den Geschenkkauf, je nachdem, wie das Geschenk gekauft wurde:

• Wenn das Geschenk mit einem Guthaben gekauft wurde, erhält der Käufer eine Guthaben zurück.
• Wenn das Geschenk gegen Geld gekauft wurde, erhält der Käufer eine Erstattung des Betrags, auf das verwendete Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Wieso kann ich mein Geschenk nicht einlösen?

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum du möglicherweise Probleme beim Einlösen deines Geschenks hast, und es gibt einige Schritte zur Fehlerbehebung, die dir helfen können.

• Möglicherweise hast du das Geschenk bereits eingelöst.
• Du hast dein Geschenk bereits eingelöst und versucht, eine Empfehlung einzulösen, die nur zum Kauf verfügbar ist.
• Du musst eine Rechnungsadresse hinzufügen, um zu bestätigen, dass dein Geschenk Titel an deinem Standort verfügbar ist, wenn du neu bei Audible bist oder kein Amazon Konto hast.

Versuche, deinen Browser oder deine Bibliothek zu aktualisieren

Nachdem du deine Empfehlung eingelöst hast, erscheint sie in deiner Bibliothek in der App und auf der Audible Website. Bitte aktualisiere deinen Browser oder deine App Bibliothek, um zu sehen, ob dein Titel dort vorhanden ist. Dein neuester Titel sollte oben erscheinen.

Überprüfe, ob es sich bei dem Titel um eine Empfehlung handelt

Der erste angenommene Geschenk-Titel ist kostenlos, unabhängig vom Abo-Status. Du erhältst weiterhin Empfehlungen von uns und es liegt an dir, ob du sie erwerben möchtest.

• Wenn du ein Abo hast, kannst du den empfohlenen Titel mit einem Guthaben (falls verfügbar) oder zum Vorzugspreis kaufen.
• Wenn du kein Abo haben und Anspruch auf ein Probeabo bei Audible hast, kannst du deine zweite Empfehlung als Teil des kostenlosen Titels einlösen, den du mit deinem Audible Probeabo erhältst.
• Wenn Du kein Abo hast und keinen Anspruch auf ein Probeabo hast, kannst du den Titel nach eigenem Ermessen zum regulären Verkaufspreis erwerben.

Wenn du zuvor noch keinen Titel eingelöst hast, ist der Titel aufgrund der geografischen Rechte an diesem Titel möglicherweise nicht an deinem Standort verfügbar. Erfahre mehr über geografische Einschränkungen. Bei allen anderen Problemen im Zusammenhang mit der Einlösung deiner ersten Empfehlung wenden dich bitte an unseren Kundenservice.

Eine Rechnungsadresse hinzufügen

Dein erster eingelöster Titel ist zwar kostenlos, wir benötigen jedoch eine Zahlungsmittel und eine Rechnungsadresse, um festzustellen, ob der Titel, den du erhalten hast, an deinem Standort verfügbar ist. Wenn Verlage beschließen, ein Werk zu veröffentlichen, erwerben sie die Rechte, diesen bestimmten Titel in bestimmten Regionen der Welt zu vertreiben. Häufig werden die Rechte an einem Titel auf mehrere Unternehmen aufgeteilt, von denen jedes für verschiedene Länder veröffentlicht.

Ohne eine Adresse in deinem Konto können wir nicht feststellen, ob Audible die Rechte an diesem Titel in deinem Land besitzt.

Um eine Rechnungsadresse hinzuzufügen, versuche, den erhaltenen Titel in deinem Konto einzulösen, und gib deine Adresse in die dafür vorgesehenen Felder ein. Nachdem du diese Informationen eingegeben hast, wähle Weiter aus, um die Einlösung abzuschließen.