Dans l’épisode #132, Cléo reçoit Alison Green, fondatrice de Bien Chez Soi. Alison Green a toujours valorisé l’indépendance et la liberté. Au retour d’un tour du monde après ses études universitaires, son grand-père tombe gravement malade et elle coordonne les services d’aide à domicile — une idée qui se répand rapidement dans son entourage. Voici comment cette bienveillance naturelle a évolué en un vaste réseau de franchises qui emploie des milliers de femmes et soutient aujourd’hui plus de 10 000 familles québécoises.

Faire partie de la famille

Au Québec, 82 % des soins à domicile sont offerts par des proches aidants… même si ces gens se considèrent d’abord comme des parents, des partenaires de vie, des frères et des sœurs. Les soins à domicile aident non seulement la personne malade, mais aussi tout l’entourage qui doit reprendre son souffle. C’est pourquoi le modèle de Bien Chez Soi repose sur un jumelage réfléchi et une continuité des soins, par une même personne, qui tient compte de la dynamique et des besoins uniques de chaque famille.

S’épanouir dans toute sa personne

Encore aujourd’hui, l’âge, l’apparence physique et le simple fait d’être une femme en affaires continuent d’être des obstacles. Alison Green démontre en fait que la féminité, la maternité et l’entrepreneuriat se nourrissent mutuellement. La naissance de ses enfants l’a encouragée à optimiser son temps désormais précieux, à s’élever comme modèle inspirant et à devenir la meilleure version d’elle-même, dans toute son authenticité.

Faits saillants

03:18 Le parcours d’Alison Green

10:34 Démarrage de Bien Chez Soi

16:46 Modèle bienveillant

28:55 Redonner le pouvoir aux femmes

36:11 Conférences et mentorat

40:43 Maman et entrepreneure

46:03 Valeurs philanthropiques

58:08 Isolement et connexions humaines

1:05:25 Le mot de la fin

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Dans l’épisode #131, Cléo reçoit Philippe Genois, fondateur et PDG d’InputKit. Adolescent rebelle et accro aux jeux vidéo, Philippe ne sait pas trop quoi penser de l’avenir, jusqu’à ce qu’un programme de formation en ligne allume son étincelle entrepreneuriale. Après quelques expériences, il codéveloppe une technologie répondant à deux défis courants des entreprises de service : obtenir une rétroaction rapide et publier des avis positifs sur les moteurs de recherche locaux. Voici l’hypercroissance d’InputKit, une solution remarquée à Dans l’œil du dragon et utilisée par plus de 2 000 clients.

Le problème précède la solution

Les premières idées entrepreneuriales de Philippe se heurtent à toutes sortes d’obstacles et connaissent des résultats mitigés. L’entrepreneur connaît un immense succès lorsqu’il va plutôt à la rencontre de gens d’affaires pour comprendre leur réalité et leurs frustrations. Ce n’est qu’après des centaines d’appels et une cinquantaine de discussions qu’il identifie de réels besoins. Il sait alors quelle solution développer…et qu’un marché l’attend.

L’immense valeur de la rétroaction

La pandémie a entraîné de nombreux départs suivis d’embauches massives, affectant l’expérience client. Parallèlement, les attentes du public sont plus élevées que jamais. Les entreprises en croissance qui souhaitent réellement se démarquer par la qualité de leur service doivent mesurer l’indice NPS (Net Promoter Score) en continu, de façon à détecter et corriger rapidement les insatisfactions mineures. Une solution comme celle d’InputKit peut offrir un retour sur investissement majeur en transformant les mécontents en clients satisfaits, voire en ambassadeurs.

Faits saillants

02:43 Son parcours

09:42 Jeux vidéo, sites web et startups

16:52 Survol d’InputKit

25:40 Valeur de la rétroaction

30:30 Tendances en expérience client

36:40 « Bootstrap » et hypercroissance

43:55 Intelligence artificielle

47:22 Coaching, jeunesse et modèle SAAS

55:26 Vision 10 ans et mot de la fin

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Dans l’épisode #130, Cléo reçoit François Caron, cofondateur et président de Trica. Alors qu’il est encore jeune camelot, François Caron rêve de devenir un grand homme d’affaires comme ceux du cahier économique de La Presse. Peu doué pour l’école et victime d’intimidation, il développe instinctivement ce qui définit un entrepreneur : identifier un besoin, puis y répondre contre de l’argent. Il dirige aujourd’hui Trica, un manufacturier de meubles québécois qui a traversé maintes crises et emploie 150 personnes. Il encourage aussi la jeunesse à réaliser ses rêves les plus fous grâce à sa vision unique de la philanthropie.

Cinq mots magiques en entrepreneuriat

Devant un obstacle, trop d’entrepreneurs s’acharnent jusqu’à s’épuiser. François Caron utilise plutôt cinq mots qui l’ont bien servi en 40 ans de carrière : « Peux-tu m’aider, SVP ? ». C’est en dosant l’ambition avec l’humilité qu’il a su se réinventer à chaque transition, se bâtir une garde rapprochée, attirer une relève et mobiliser des partenaires avec rien d’autre qu’une bonne idée.

Structurer la philanthropie

La création de richesse en philanthropie se fait selon les mêmes principes de Warren Buffet en affaires : investir de façon systématique, laisser le temps agir et profiter des intérêts composés. La Fondation Caron fonctionne ainsi pour amplifier la générosité de François. Ses bourses Rêve de fou et ses laissez-passer au Camp estival des entrepreneurs en devenir inspirent déjà des jeunes à démarrer leur propre entreprise… et à créer davantage de richesse, à leur façon.

Faits saillants

03:05 Le parcours de François Caron

11:30 Premières expériences entrepreneuriales

18:40 Périodes de transition et Trica

28:14 Perception de la valeur

37:25 Vent de fraîcheur

45:23 Passage à l’EEB

50:30 Redonner à la jeunesse

1:01:00 Bourses Un rêve de fou

1:14:15 Appel à la philanthropie

1:19:19 Le mot de la fin

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Dans l’épisode #129, Cléo reçoit Isabelle Girard, présidente-directrice générale de Productions Plakett et cofondatrice de Femmes en santé. Infirmière de vocation, Isabelle s’épanouit d’abord dans différents rôles de première ligne du réseau de la santé avant de devenir une consultante très respectée en matière d’innovation. Grâce à des initiatives telles que le congrès PLS (Première ligne en santé) et la communauté Femmes en santé, elle fait rayonner les innovations et le talent issus d’un milieu qui fait souvent l’objet de vives critiques.

La première ligne, une priorité ?

Tout ce qui précède l’admission en milieu hospitalier constitue les services de première ligne, notamment les groupes de médecine familiale (GMF), les CLSC, les pharmacies et de nombreuses pratiques professionnelles. Il s’agit là d’un terreau propice à l’innovation, en s’inspirant des meilleures pratiques d’ailleurs, afin de désengorger le système. Isabelle donne en exemple un hôpital qui, en aménageant une clinique opératoire externe, a fait fondre sa liste d’attente de 10 000 chirurgies à seulement 3 000 en une seule année.

Des remèdes aux maux du système

Avec des objectifs clairs et de bonnes raisons, il est possible de faire tomber les barrières dans n’importe quel milieu, y compris la santé. Mais pour y parvenir, les objections systématiques et les « Oui, mais… » doivent laisser leur place à une véritable recherche de solutions. Le Québec ne manque pas d’innovations technologiques et de réalisations audacieuses, y compris une urgence pédiatrique sans réception. Il suffit de les faire rayonner et de s’y intéresser.

Faits saillants

03:50 Le parcours d’Isabelle

13:22 La première ligne en santé

19:59 Le futur des soins

25:15 Événement PLS

32:31 Reconnaître le positif en santé

39:18 La santé, c’est la base

48:11 Femmes en santé

55:11 Dynamique familiale

1:00:13 Où seras-tu dans 10 ans ?

1:03:19 Comment aider

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Dans l’épisode #128, Cléo reçoit Sophie Boyer, présidente d’Audvik. Lorsque l’occasion de racheter une marque de manteaux 100 % québécois, Sophie la saisit et combine ses deux grandes passions : les sports d’hiver et l’entrepreneuriat. Elle s’investit à fond à faire croître la marque pendant 12 ans, ignorant la fatigue et les signaux d’alerte de son corps. Jusqu’à ce qu’une bosse suspecte s’avère cancéreuse... Dans cet épisode spécial du podcasthon, Sophie raconte son combat contre la maladie et son expérience du casque réfrigérant promu par la Fondation Garde tes cheveux.

Embrasser le défi

Dans l’univers du vêtement, rares sont les marques comme Audvik dont la production est encore 100 % locale. Depuis 1979, ses manteaux sont conçus, testés, découpés et confectionnés dans la province, en utilisant des tissus de fournisseurs locaux lorsque possible. Malgré les défis de recrutement et les marges réduites, Sophie croit en ce modèle qui favorise la qualité et la longévité des produits.

Savoir écouter son corps

Une première échographie indique que la bosse douloureuse de Sophie est bénigne. Un deuxième avis le confirme. Ce n’est qu’au troisième essai, lors d’une imagerie par résonance magnétique (IRM) que l’anomalie est enfin mise au grand jour. Bien que Sophie fasse confiance aux professionnels de la santé, elle a bien fait d’écouter sa petite voix intérieure, qui s’entêtait à lui dire que quelque chose n’allait pas.

Faits saillants

02:00 Hommage à Evelyne Rousseau

05:09 Le parcours de Sophie Boyer

09:10 L’ADN d’Audvik

16:38 Concurrence, défis, avenir et entraide

21:27 Collaborations, relève et leadership féminin

26:31 L’expérience du cancer

37:39 Casque réfrigérant

47:05 Ralentir et prendre soin de soi

51:27 Le mot de la fin

Hypercroissance est fière de participer au Podcasthon pour une 3e année consécutive. Cet événement mondial est le plus grand de la baladodiffusion caritative. Pour sa 4e édition, il rassemble cette année plus de 2 500 podcasteurs dans 65 pays pour mettre en lumière des causes importantes et sensibiliser le public, sans aucun enjeu financier.

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Dans l’épisode #127, Cléo reçoit Jean-Philippe Caron, président et fondateur de Protocole Trophées d’exception. Jean-Philippe combine un esprit entrepreneurial à une profonde admiration des arts pour représenter avec succès des artistes renommés. Or, une rencontre fortuite lui ouvre une voie inattendue : concevoir des médailles et des trophées sur mesure pour souligner les grandes occasions. Le père de famille s’exprime sur son processus créatif, sur l’importance de célébrer et sur son choix de prendre une pause professionnelle afin d’accorder toute son attention à ses trois enfants.

Choisir l’unique

Pourquoi se contenter d’un trophée de cristal fabriqué en Chine, dont il existe d’innombrables exemplaires, alors qu’un budget similaire permet la création d’une œuvre sur mesure ? Chaque grand honneur signé par Jean-Philippe Caron est le fruit d’une réflexion visant à générer de la fierté, tant pour la personne qui le reçoit que pour l’organisation qui le décerne. Longtemps après l’exploit, l’objet persiste et invite à revivre un moment figé dans le temps.

La famille comme richesse

C’est en accompagnant son garçon au parc que Jean-Philippe se retrouve à discuter avec le président de la Fédération internationale de natation et que son entreprise prend une nouvelle direction. Il soumet pour le Grand Prix du Canada un concept de trophée esquissé par sa fille, alors étudiante universitaire, qui est finalement retenu. La famille s’avère la plus grande richesse de Jean-Philippe, et il est naturel qu’il ait choisi de s’y consacrer à temps plein lors d’une période critique de sa vie.

Faits saillants

03:20 Le parcours de Jean-Philippe

12:15 Du petit mensonge aux médailles

19:10 Face à un dilemme

24:22 Générer de la fierté

27:55 Quelques trophées vedettes

39:54 Hypercroître sa famille

47:34 Grands défis

52:52 La valeur d’un artefact

59:01 Où seras-tu dans 5 ans ?

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Dans l’épisode #126, Cléo reçoit Émile Gariépy, président-directeur général des Fermes Émile Gariépy. Émile n’a que 10 ans lorsqu’il loue sa première parcelle de terre auprès d’un producteur local pour y planter des citrouilles — 800 citrouilles dont il prendra soin tout l’été. Son projet vient aux oreilles d’une journaliste du Journal de Montréal, d’une acheteuse chez Metro et même, des Dragons. Après avoir doublé sa production chaque année, le jeune homme de 22 ans se retrouve aujourd’hui à la tête d’une vaste ferme d’agriculture raisonnée au rayonnement international.

Oser faire différemment

Cette vision rassembleuse est présente dans les moindres rouages des Fermes Gariépy, qu’il s’agisse de production, de techniques de travail innovantes ou de développement des affaires. L’équipe adopte la méthodologie LEAN pour optimiser l’efficacité. On visite des villages du Guatemala avant d’embaucher des travailleurs étrangers, pour s’ouvrir à leur culture et mieux les accueillir au Québec. On cherche à réduire les coûts de production – sans compromettre la qualité – plutôt que d’augmenter continuellement les prix.

Savoir bien s’entourer

Les personnes ayant contribué aux premiers succès de l’entreprise sont toujours présentes, en tant que partenaires d’affaires, mentors et membres de l’équipe. Émile a su réunir autant d’expertises et d’expériences professionnelles pour veiller sur ses angles morts. Son entourage fait en sorte que les affaires roulent rondement, lui permettant d’oser transformer son rêve en réalité, d’agir sans « trop » penser.

Chapitrage

• 02:25 Le parcours d’Émile Gariépy

• 14:42 Oser faire différemment

• 18:35 Évolution de la production

• 24:26 L’agriculture au Québec

• 28:39 Investissements, automatisation et Dragons

• 32:58 Vision de l’avenir

• 36:11 Pratiques dans le monde

• 39:17 Défis d’hypercroissance et d’agriculture

• 47:20 Savoir s’entourer

• 52:20 Où sera l’Émile de demain ?

• 55:30 Conseils et mot de la fin

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Dans l’épisode #125, Cléo reçoit Nathaly Riverin, présidente-fondatrice de Rouge Canari. Nathaly grandit dans une famille entrepreneuriale du Saguenay–Lac-Saint-Jean dans un contexte économique difficile. Elle s’intéresse au développement régional pendant ses études en économie, y voyant un puissant outil de création de richesse. Elle contribue au Québec inc. tout au long de sa carrière, notamment en créant l’Indice entrepreneurial québécois, en cofondant l’École d’entrepreneurship de Beauce, en consolidant réseau de développement Evol, et en bâtissant le programme Persévérance entrepreneuriale.

Portrait révélateur de l’entrepreneuriat québécois

L’élan entrepreneurial s’essouffle dans la province depuis quelques années. Malgré la croissance démographique, le nombre d’entrepreneurs a chuté de moitié en une seule génération. La relève se fait rare : il y a 10x moins de jeunes entrepreneurs ici qu’ailleurs au Canada. Les programmes et les projets mis sur pied grâce aux données de l’Indice entrepreneurial québécois ont pourtant démontré leur valeur. Certains doivent aujourd’hui se tourner vers de nouveaux modèles de financement pour réduire leur dépendance aux investissements publics.

Soigner l’humain pour sauver l’entreprise

Que ce soit en raison d’épreuves personnelles ou de défis d’affaires, l’entrepreneur est souvent au centre des crises qui affectent son entreprise. Il peut être difficile, de relever les deux en même temps. Elle encourage les gens d’affaires à bien s’entourer et à obtenir de l’aide, qu’il s’agisse de conseils, d’outils, de financement ou simplement d’une oreille attentive, avant de se retrouver au pied du mur.

Faits saillants

02:49 Le parcours de Nathaly

11:56 L’Indice entrepreneurial québécois

17:10 L'EEB

27:52 Rouge Canari

32:22 Ralentir

40:19 Les défis d’après-COVID

42:57 Persévérance entrepreneuriale

55:05 Aider l’humain derrière l’entrepreneur

1:02:42 Offrir (ou obtenir) du soutien

1:10:12 Où seras-tu dans 10 ans?

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