Even if you don’t think you’re a natural, anyone can become proficient at the art of small talk by utilizing the right tactics and behaviors. In this collaboration with Harvard Business Review, strategic communications lecturer Matt Abrahams shares his tips and techniques for cocktail party chit chat, networking small talk, and holiday dinner-table conversation.

भले ही आपको लगता हो कि आप स्वाभाविक रूप से small talk में अच्छे नहीं हैं, फिर भी सही तकनीकों और व्यवहारों का उपयोग करके कोई भी व्यक्ति small talk की कला में कुशल बन सकता है।

Harvard Business Review के साथ इस सहयोग में,

Strategic Communication के लेक्चरर Matt Abrahams साझा करते हैं अपने सुझाव और तकनीकें, जिनकी मदद से आप बेहतर बन सकते हैं:

• cocktail party की बातचीत में
• networking small talk में
• और छुट्टियों के दौरान डिनर टेबल पर होने वाली बातचीत में

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Words have impact. But when it comes to enchanting audiences and captivating with communication, Jonah Berger, PhD ’07, says some words are more potent than others.

Berger is a Wharton School professor and an internationally bestselling author. His most recent book, Magic Words: What to Say to Get Your Way, identifies language we can use to communicate more effectively in all sorts of personal and professional contexts. “Subtle shifts in language can have a huge impact on everything from convincing clients and holding attention to connecting with loved ones in our lives,” Berger says.

Magic words allow us to change minds, engage audiences, and drive action. In this episode of Think Fast, Talk Smart, Berger and host Matt Abrahams discuss how we can leverage their power in our own communication.

शब्दों का प्रभाव होता है। लेकिन जब बात आती है दर्शकों को आकर्षित करने और अपनी कम्युनिकेशन से उन्हें प्रभावित करने की, तो Jonah Berger (PhD ’07) का कहना है कि कुछ शब्द दूसरों की तुलना में कहीं अधिक शक्तिशाली होते हैं।

Berger Wharton School के प्रोफेसर हैं और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बेस्टसेलिंग लेखक भी हैं।

उनकी नवीनतम किताब “Magic Words: What to Say to Get Your Way” यह बताती है कि हम अपनी व्यक्तिगत और पेशेवर बातचीत में अधिक प्रभावी तरीके से संवाद करने के लिए किस प्रकार की भाषा का उपयोग कर सकते हैं।

Berger कहते हैं:

“भाषा में छोटे-छोटे बदलाव भी बहुत बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं — चाहे वह क्लाइंट को मनाना हो, लोगों का ध्यान बनाए रखना हो, या अपने प्रियजनों से बेहतर जुड़ना हो।”

ये “Magic Words” हमें सक्षम बनाते हैं:

• लोगों की सोच बदलने में
• दर्शकों को अधिक engage करने में
• और लोगों को action लेने के लिए प्रेरित करने में

Think Fast, Talk Smart के इस एपिसोड में, Berger और होस्ट Matt Abrahams इस पर चर्चा करते हैं कि हम इन शक्तिशाली शब्दों का उपयोग अपनी कम्युनिकेशन को बेहतर बनाने के लिए कैसे कर सकते हैं।

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It’s easy to feel like the star of the show when giving a presentation. But according to communication guru Nancy Duarte, you’re not the hero of this story.For Duarte, founder and CEO of world-renowned communication consulting firm Duarte Inc, effective communication is built on the foundation of empathy, which means considering your audience first and foremost. “All the attention is on us. But in reality, the audience is the one,” she says. “If they don’t leave with your idea adopted, your idea is going to die.”How can presenters use empathy to put their audience at center stage? As Duarte discusses with host Matt Abrahams in this episode of Think Fast, Talk Smart, it’s about seeking to understand before you start speaking.

प्रेज़ेंटेशन देते समय खुद को शो का स्टार समझना आसान होता है। लेकिन कम्युनिकेशन गुरु Nancy Duarte के अनुसार, इस कहानी के हीरो आप नहीं हैं।

Nancy Duarte, जो विश्व-प्रसिद्ध कम्युनिकेशन कंसल्टिंग फर्म Duarte Inc की संस्थापक और सीईओ हैं, मानती हैं कि प्रभावी संवाद की नींव सहानुभूति (Empathy) पर टिकी होती है — यानी सबसे पहले अपने दर्शकों को ध्यान में रखना। वे कहती हैं, “सारा ध्यान हम पर होता है। लेकिन वास्तव में दर्शक ही केंद्र में होते हैं। अगर वे आपकी बात या विचार को अपनाकर नहीं जाते, तो आपका विचार खत्म हो जाएगा।”

प्रेज़ेंटर सहानुभूति का उपयोग करके अपने दर्शकों को मंच के केंद्र में कैसे ला सकते हैं? इस एपिसोड में Think Fast, Talk Smart के होस्ट Matt Abrahams के साथ बातचीत में डुआर्टे बताती हैं कि बोलना शुरू करने से पहले समझने की कोशिश करना ही इसका मूल है।

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Research-backed techniques on how to beat nervousness in the moment. In this episode, Matt uses clips from experts from previous Think Fast Talk Smart episodes to provide you with several communication anxiety management techniques to help you feel more comfortable and confident when you communicate. And as a guide to help us learn these techniques, he introduces the ABCs of anxiety management.

इस episode में हम बात कर रहे हैं — Research-backed techniques यानी शोध-आधारित तरीकों की, जिनसे आप उसी पल अपनी घबराहट (nervousness) को संभाल सकें।

इस episode में Matt, पिछले Think Fast, Talk Smart episodes के experts के clips का उपयोग करते हुए, आपको कई communication anxiety management techniques बताते हैं, ताकि जब आप बोलें तो आप ज़्यादा comfortable और confident महसूस करें।

इन techniques को समझने के लिए वे introduce करते हैं | Anxiety Management के ABCs।

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Content that is relevant and meaningful to an audience is more likely to be heard, retained and acted upon. The word communication comes from the Latin for to “make common,” yet many of us start our message from the wrong place. As lecturer and podcast host Matt Abrahams shares in this Quick Thinks episode, by taking the time to learn about our audience and their needs, we can better craft our messages for them and be more useful, engaging and successful.

जो content audience के लिए relevant और meaningful होता है, उसे ज़्यादा ध्यान से सुना जाता है, याद रखा जाता है और उस पर action भी लिया जाता है। Communication शब्द Latin भाषा से आया है, जिसका मतलब है “to make common,” यानी चीज़ों को साझा करना। लेकिन हम में से कई लोग अपना message गलत जगह से शुरू करते हैं। जैसा कि lecturer और podcast host Matt Abrahams इस Quick Thinks episode में share करते हैं, जब हम audience और उनकी needs को समझने में समय लगाते हैं, तो हम अपने messages को उनके लिए बेहतर तरीके से craft कर पाते हैं — और इस तरह ज़्यादा useful, engaging और successful बनते हैं।

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As Professor Jesper Sørensen sees it, a winning strategy is the result of conversations, not commands.

Sørensen says strategy can be directed from the C-suite, but it doesn’t have to be. “Lots of great strategies are discovered,” he says, “they're discovered because the leaders were able to listen to their frontline workers or their frontline managers.” A more iterative approach, says Sørensen, helps companies adapt their strategy to an ever-changing landscape.

In the latest episode of Think Fast, Talk Smart, Sørensen joins host and lecturer Matt Abrahams to discuss how organizations can use better communication to craft better strategies.

Professor Jesper Sørensen के अनुसार, एक winning strategy commands से नहीं, बल्कि conversations से बनती है। Sørensen कहते हैं कि strategy को C-suite से direction मिल सकती है, लेकिन ज़रूरी नहीं कि वहीँ से सब कुछ तय हो।

उनके शब्दों में, “कई great strategies discover होती हैं — और वे इसलिए discover होती हैं क्योंकि leaders अपने frontline workers या frontline managers की बात सुन पाते हैं।” Sørensen के मुताबिक, एक ज़्यादा iterative approach कंपनियों को लगातार बदलते landscape के हिसाब से अपनी strategy को adapt करने में मदद करता है।

Think Fast, Talk Smart के latest episode में, Sørensen host और lecturer Matt Abrahams के साथ जुड़ते हैं और इस पर चर्चा करते हैं कि organizations बेहतर communication का इस्तेमाल करके बेहतर strategies कैसे बना सकती हैं।

Episode Reference Links:

• Making Great Strategy: Arguing for Organizational Advantage, by Jesper B. Sørensen Glenn R. Carroll
• Class Takeaways: Crafting and Leading Strategy: Five lessons in five minutes — Professor Jesper Sørenson teaches how to create and implement a successful business strategy.

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“Something like 90 to 95% of our decisions and behaviors are constantly being shaped the non-consciously by emotional brain system.” In this episode of Think Fast, Talk Smart, Professor of Marketing Baba Shiv sits down with lecturer and host Matt Abrahams to share his research on how emotions affect our, and our audience’s, decision making. “You’ve got to pay careful attention to the audience that you’re talking to and allow the person to talk,” Shiv says. “Allow the person to talk because then, the person has ownership of the idea.”

Think Fast, Talk Smart is a podcast produced by Stanford Graduate School of Business. Each episode provides concrete, easy-to-implement tools and techniques to help you hone and enhance your communication skills.See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

“हमारे लगभग 90 से 95% फ़ैसले और व्यवहार बिना हमारी जानकारी के, भावनात्मक दिमाग़ (emotional brain system) से प्रभावित होते रहते हैं।”

Think Fast, Talk Smart के इस एपिसोड में, Stanford GSB के Professor of Marketing बाबा शिव, होस्ट और लेक्चरर मैट अब्राहम्स के साथ बैठकर बताते हैं कि भावनाएँ हमारे और हमारे श्रोताओं के निर्णय लेने के तरीक़े को कैसे प्रभावित करती हैं।

“जिस audience से आप बात कर रहे हैं, उस पर ध्यान देना बेहद ज़रूरी है और सामने वाले को बोलने का मौका देना चाहिए,” शिव कहते हैं।

“उन्हें बोलने दीजिए, क्योंकि जब वे बोलते हैं तो उन्हें उस आइडिया पर ownership महसूस होती है।”

Think Fast, Talk Smart, Stanford Graduate School of Business द्वारा बनाया गया एक पॉडकास्ट है। हर एपिसोड में ऐसे practical और आसानी से अपनाए जा सकने वाले tools और techniques मिलते हैं, जो आपकी communication skills को निखारने और बेहतर बनाने में मदद करते हैं।

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