In deze aflevering bespreken Wessel en Willem de toekomst van bureaus. Ze zijn van mening dat de traditionele bureaus zoals we die nu kennen, binnen de kortste keren zullen verdwijnen. In plaats daarvan moeten we hybride samenwerkingen aangaan, waarbij bureaus niet langer hun uren verkopen, maar als onderdeel van een bedrijf werken, met gezamenlijke verantwoordelijkheid en een verdienmodel op basis van succes.

Ze nemen als voorbeeld On That Ass, een bedrijf dat niet meer met traditionele bureaus werkt, maar intern marketeers aanneemt om de marketing aan te sturen. Wat betekent dit voor de toekomst van online marketing en de manier waarop bureaus zich gaan positioneren?

In deze aflevering bespreken Wessel en Willem het verschil tussen Flying Kiwi en Flying Ventures. Willem deelt zijn ervaringen met de app van restaurantketen 't Zusje, die juist het omdenken in de horeca stimuleert door gasten aan te moedigen hun telefoon weg te leggen en te genieten van een avond zonder digitale afleiding. 📱❌

Ze duiken ook in Flying Ventures, waar samenwerking en partnerschappen centraal staan bij het opzetten en ondersteunen van nieuwe bedrijven. Wat betekent het om nieuwe ventures gezamenlijk te dragen en te laten groeien?

In deze aflevering praten Wessel en Willem over de nieuwe ruimte in Eindhoven, die eindelijk de huiselijke sfeer heeft die ze zochten. Met een vet ontworpen podcastruimte voelen ze zich daar nu helemaal thuis. Maar het gaat niet alleen over het kantoor – ze duiken ook in het concept van gamification, en hoe dat in de wachtrijen van de Efteling wordt toegepast.

Je kent het wel: in plaats van suf staan te wachten, worden bezoekers in de Efteling afgeleid met leuke activiteiten die de tijd sneller doen lijken. Maar wat gebeurt er als de wachttijd zelf onderdeel wordt van de ervaring? Hoe slim is dat? Het blijkt dat wachttijd zelf een kans is om engagement te verhogen.

Wessel en Willem vergelijken dit met de sites voor de dance scene die ze ooit maakten. In tegenstelling tot de Efteling, was het daar niet de bedoeling om de wachttijd te verkorten – integendeel, de doelstelling was om mensen zo lang mogelijk op de site te houden. Ze waren toen pioniers in het idee van "wachtverlengers", waarbij je bezoekers niet alleen informeerde, maar ze actief betrokken hield.

Een aflevering over hoe we van wachttijd naar beleving zijn gegaan, en hoe we dat digitaal kunnen gebruiken om de ervaring van de klant te verbeteren – of, zoals Willem zegt, "hoe je met een beetje creativiteit de tijd laat vliegen... of juist vertraagt." 😄

🎧 Luister nu naar de aflevering en ontdek hoe we van wachttijd een kans maken om de ervaring te verbeteren.