• Pour laisser un message vocal à Christophe Patris, Mathieu Baugniet ou Camille

Quand une entreprise informatique grandit, son expertise technique ne suffit pas à organiser toute sa prospection B2B.

Qui ouvre les nouvelles portes ? Et comment intégrer un partenaire commercial à sa façon de travailler ?

Dans "Les voix de nos clients", nous recevons Christophe Patris, Sales & Delivery Manager chez Oniryx, et Mathieu Baugniet, responsable de la communication du groupe Blacksheep Tribes en Belgique, au micro de Camille de Meeûs.

Oniryx associe consultance informatique et accompagnement managérial.

Les deux invités décrivent une entreprise où l’autonomie, l’intelligence collective et la responsabilité influencent aussi bien les projets clients que les décisions internes.

Mais fonctionner autrement apporte également ses difficultés, nous parlerons de développement de solutions sur mesure, de la place de l’intelligence artificielle aux côtés des consultants et des rencontres qui ouvrent de nouveaux marchés.

Puis une question très concrète : que garder dans son équipe commerciale, et que confier à des spécialistes ?

Christophe et Mathieu reviennent sur leur collaboration avec PHCom, spécialiste de la prospection téléphonique B2B.

Ils racontent ce qu’ils en attendent, ce qui a demandé des ajustements et les enseignements tirés de leur expérience.

Un échange sur la croissance d’une entreprise technique et sur le travail nécessaire pour faire fonctionner une collaboration au-delà de la première prise de contact.

"Performance, Harmonie & Commercial" est un podcast de PHCom destiné aux responsables marketing et ventes ainsi qu’aux dirigeants assumant des fonctions commerciales.

Série : Les voix de nos clients.

Durée : 26 min 43

gistré chez transforma bxl avec l’accompagnement technique de The Podcast Factory Org.

Mathieu Baugniet décrit une hiérarchie plus plate, où chacun peut s’exprimer et où les initiatives viennent des collègues. Christophe Patris précise que des groupes de travail et des processus de décision collective structurent ce fonctionnement, avec une responsabilité partagée et une attention à l’expertise de chacun.

Écouter / lire ce passage : [00:03:07]

Christophe Patris présente une approche d’« intelligence augmentée », qui associe intelligence humaine et intelligence artificielle. Il explique qu’Oniryx cherche à mettre les outils d’IA au service des consultants pour créer de la valeur, plutôt qu’à les envisager uniquement comme un moyen de réduire les coûts.

Écouter / lire ce passage : [00:05:33]

Christophe Patris explique que l’entreprise a revu sa gestion des leads en intégrant l’IA au travail de ses équipes marketing. Mathieu Baugniet souligne, de son côté, l’importance des salons et des rencontres sur le terrain pour comprendre les besoins et explorer de nouveaux secteurs.

Écouter / lire ce passage : [00:10:34]

Christophe Patris met en avant la qualité des livrables, la compréhension et l’anticipation des besoins, ainsi que l’accompagnement au changement associé aux solutions informatiques. Mathieu Baugniet ajoute l’écoute, le suivi et les événements organisés pour entretenir la relation.

Écouter / lire ce passage : [00:12:39]

Christophe Patris explique qu’un travail interne sur les processus avait révélé une faiblesse dans la génération et la gestion des leads. Il présente PHCom comme une expertise externe permettant à Oniryx de développer ses contacts commerciaux et de mieux se faire connaître.

Écouter / lire ce passage : [00:20:22]

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Quelques mots suffisent parfois pour mettre fin à une conversation commerciale et pourtant ce qui ressemble à un refus n’en est pas nécessairement un.

Dans cet épisode de Performance, Harmonie & Commercial, Camille de Meeûs et Stéphane Depaepe s’intéressent à ce moment particulier où un prospect pense avoir identifié ce qu’on lui propose avant même d’avoir réellement écouté, le syndrome du "J'ai compris".

Pourquoi notre cerveau classe-t-il aussi vite une information nouvelle dans une catégorie déjà connue ?

Et que se passe-t-il dans une conversation commerciale lorsque cette première interprétation n’est pas la bonne ?

À partir de situations très concrètes de prospection B2B, Camille et Stéphane explorent ce « syndrome du j’ai compris » et une question essentielle pour les commerciaux : comment préserver l’écoute sans entrer dans un rapport de force avec son interlocuteur ?

Un épisode pour regarder autrement ces conversations qui semblent parfois terminées… un peu trop vite.

"Performance, Harmonie & Commercial" est un podcast de PHCom destiné aux responsables marketing et vente ainsi qu’aux dirigeants assumant des fonctions commerciales.

Retrouvez les épisodes et les publications de PHCom sur phcom.be.

Podcast enregistré avec le support technique de The Podcast Factory Org (asbl-vzw) dans son studio chez transforma bxl à Evere.

The Podcast Factory Org accompagne ici PHCom dans la production du podcast.

• Le lien vers notre répondeur
• Un lien pour choisir votre app d’écoute favorite si elle ne se trouve pas déjà dans les propositions du player Vodio
• Notre Blog avec tous les podcasts et bien plus
• Formez-vous pour comprendre le podcast et son architecture avec The Podcast Factory Org
• Musique : ComaStudio via Pixabay.

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Voor een gesproken bericht voor David Van der Looven of Caroline achter te laten: https://www.vodio.fr/repondeur/662/

Voorraad vertegenwoordigt vaak honderdduizenden, soms zelfs miljoenen euro's aan kapitaal dat vastzit binnen een onderneming. Toch blijft het één van de moeilijkst te financieren activa.

In deze aflevering van Performance, Harmonie & Commercial ontvangt Caroline: David Van der Looven, oprichter van Finrack, een Belgische fintech gespecialiseerd in voorraadfinanciering.

Tijdens het gesprek legt David uit hoe Finrack ondernemingen helpt om vastzittend werkkapitaal opnieuw beschikbaar te maken dankzij een innovatief financieringsmodel waarbij voorraden tijdelijk worden overgenomen en gewaardeerd aan de hand van een eigen algoritme.

Daarnaast gaat het gesprek in op de commerciële uitdagingen van een snelgroeiende fintech, de ontwikkeling van nieuwe verkoopkanalen, de samenwerking met onafhankelijke financieringsmakelaars, de verschillen tussen de Belgische en Franse markt en het belang van persoonlijk klantencontact, ook binnen een sterk digitale dienstverlening.

In deze aflevering ontdek je onder meer:

• Waarom voorraadfinanciering vandaag nog relatief weinig wordt toegepast

• De impact van COVID en de verstoringen in de internationale logistieke keten

• Hoe het Finrack-model concreet werkt

• Hoe het waarderingsalgoritme van Finrack het verschil maakt

• De commerciële strategie van een groeiende B2B-fintech

• De ontwikkeling van Finrack in de Benelux en Frankrijk

• De samenwerking met PHCom

• Waarom een uitstekende klantenservice een concurrentieel voordeel blijft

• Het commerciële principe: "Underpromise & Overdeliver"

Deze aflevering is interessant voor bedrijfsleiders, CFO's, financieel verantwoordelijken, salesprofessionals, ondernemers, scale-ups, fintechbedrijven en alle organisaties die hun werkkapitaal efficiënter willen beheren zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van traditionele bankfinanciering.

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Pour laisser un message vocal à David Van der Looven ou Camille : ici

Le stock représente souvent plusieurs centaines de milliers, voire plusieurs millions d'euros immobilisés dans une entreprise. Pourtant, il reste l'un des actifs les plus difficiles à financer.

Dans cet épisode de Performance, Harmonie & Commercial, Camille de Meeûs reçoit David Van der Looven, fondateur de Finrack, une fintech belge spécialisée dans le financement des stocks.

Au fil de la discussion, David explique comment Finrack transforme un stock immobilisé en trésorerie disponible grâce à un modèle innovant reposant sur le rachat temporaire des stocks et sur un algorithme propriétaire de valorisation.

L'épisode aborde également les défis commerciaux d'une fintech en forte croissance, la recherche de nouveaux canaux d'acquisition, le rôle des intermédiaires financiers, les différences entre les marchés belge et français ainsi que l'importance de l'humain dans une relation commerciale pourtant largement digitalisée.

Au programme :

• Pourquoi le financement des stocks est encore peu développé
• Les conséquences du Covid et des crises logistiques sur la gestion des stocks
• Comment fonctionne concrètement Finrack
• Le rôle des investisseurs privés
• L'algorithme de valorisation des stocks
• Les stratégies commerciales d'une fintech B2B
• Le développement en Belgique, en France, aux Pays-Bas et au Luxembourg
• La collaboration avec PHCom
• Pourquoi le service client reste un avantage concurrentiel
• Le mantra commercial « Underpromise & Overdeliver »

Un épisode destiné aux dirigeant·es, CFO, responsables financiers, responsables commerciaux, entrepreneurs, scale-ups, fintechs et toutes les entreprises souhaitant optimiser leur fonds de roulement sans passer exclusivement par les solutions bancaires traditionnelles.

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Dans un monde où l’intelligence artificielle rédige des mails, prépare des appels commerciaux et automatise des séquences de prospection entières, une question devient incontournable : quelle place reste-t-il réellement à l’humain dans la vente B2B ?

. Le lien vers notre répondeur

. Un lien pour choisir votre app d’écoute favorite si elle ne se trouve pas déjà dans les propositions du player Vodio

. Notre Blog avec tous les podcasts et bien plus...

Dans cet épisode du podcast « Performance, Harmonie & Commercial » de , Stéphane Depaepe et Camille de Meeûs explorent sans filtre les vraies transformations du métier commercial face à l’IA.

Peut-on encore créer une relation authentique quand tout devient automatisé ?

Les commerciaux seront-ils remplacés… ou simplement obligés d’évoluer ?

Et surtout : pourquoi certaines approches dopées à l’IA fonctionnent… alors que d’autres deviennent immédiatement impersonnelles ?

À travers des exemples concrets de terrain, des anecdotes étonnantes et les témoignages de prospecteur·rices et collaborateurs de PHCom comme Sophie Dive, Hamza Dakir et Fabio Artis, cet épisode décrypte :

• ce que l’IA fait déjà très bien en prospection ;
• les limites qu’aucune machine ne semble encore franchir ;
• les erreurs qui rendent aujourd’hui les approches commerciales “creuses” ;
• et les compétences humaines qui deviennent plus précieuses que jamais.

Un épisode utile pour les responsables commerciaux, marketers, dirigeant·es et business developers qui veulent utiliser l’IA intelligemment… sans perdre ce qui crée réellement la confiance et l’impact dans une relation commerciale.

Un épisode concret, nuancé et profondément actuel sur l’avenir de la prospection B2B.

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Dans cet épisode du podcast "Performance, Harmonie & Commercial" produit par PHCom, Stéphane Depaepe (Mr. Performance) et Camille de Meeûs (Md. Harmonie) analysent une situation concrète que vivent tous les commerciaux B2B : faut-il traiter de la même manière un rendez-vous entrant et un rendez-vous chassé ?

• Le lien vers notre répondeur
• Un lien pour choisir votre app d’écoute favorite si elle ne se trouve pas déjà dans les propositions du player Vodio
• Notre Blog avec tous les podcasts et bien plus

La réponse est non, et les écarts sont plus profonds qu'on ne le pense.

À partir d'exemples terrain, ils décortiquent les différences de niveau de confiance, de timing, de posture commerciale et de gestion de la relation. Un rendez-vous inbound démarre rarement à zéro… mais jamais à 100 %. À l'inverse, un rendez-vous chassé implique souvent de construire une relation à partir d'un déficit de confiance.

L'épisode met aussi en lumière un point souvent sous-estimé : la confusion entre intérêt et confiance.

Un prospect qui vient vers vous n'est pas forcément prêt à acheter, mais il est prêt à vous évaluer.

Au fil des échanges plusieurs leviers concrets :

• adapter son rythme selon l'origine du rendez-vous
• éviter la posture “réactive” en inbound
• structurer sans rigidité en prospection
• travailler activement le capital confiance

Un épisode utile pour toute personne en charge de développement commercial B2B, de prospection, ou de gestion de leads entrants.

À écouter si vous voulez éviter de “brûler” des opportunités… ou passer à côté sans le voir.

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Dans cet épisode du podcast Performance, Harmonie & Commercial, nous explorons la psychologie de la prospection commerciale B2B, la gestion du rejet et l’état d’esprit qui permet aux commerciaux et dirigeants de développer leur activité.

• Le lien vers notre répondeur
• Un lien pour choisir votre app d’écoute favorite si elle ne se trouve pas déjà dans les propositions du player Vodio
• Notre Blog avec tous les podcasts et bien plus

Prospecter pour certains c’est un jeu, pour d’autres c’est une épreuve. Même objectif, même marché… mais des résultats et des ressentis totalement différents.

Pourquoi ?

Dans cet épisode du podcast Performance, Harmonie & Commercial, Stéphane Depaepe et Camille de Meeûs explorent une question que beaucoup de dirigeants et de commerciaux se posent sans toujours oser l’exprimer : Sommes-nous vraiment faits pour la prospection?

Car derrière un simple appel ou un premier contact se cache une mécanique bien plus complexe qu’on ne l’imagine.

Pourquoi certains décrochent leur téléphone avec énergie… alors que d’autres repoussent ce moment le plus longtemps possible?

Pourquoi certains transforment ces échanges en opportunités… là où d’autres accumulent les refus?

Et surtout: est-ce une question de méthode, de personnalité… ou de fonctionnement mental?

Au fil de la discussion, plusieurs prospecteurs partagent leur expérience et leur manière d’aborder cet exercice exigeant.

Un point commun apparaît peu à peu, mais il n’est pas forcément celui auquel on pense.

Si vous dirigez une entreprise B2B, si vous développez votre activité ou si la prospection fait partie de votre quotidien, cet épisode pourrait bien changer votre regard sur ce moment clé du développement commercial. Écoutez l’épisode et découvrez ce qui fait vraiment la différence.

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.