Knut spricht mit Max, Marketingchef bei AHA 360° in Gersthofen bei Augsburg.

AHA ist aus einer kleinen Schreinerei hochgewachsen und heute ein Full-Service-Anbieter mit über 100 Mitarbeitenden, tätig in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg. Das Unternehmen baut Bäckereien, Cafés, Feinkostläden, Kinos, Banken und Hotels, mit eigener Schreinerei, eigener Lichtfirma und eigener Akustik im Haus.

Im Gespräch erzählt Max, warum AHA keine Läden, sondern Emotionen baut, wie aus einem Schülerpraktikum und einer Leidenschaft für Eishockey sein Weg zum Marketingchef wurde und warum er zehn Jahre lang das Maskottchen der Augsburger Panther war.

Außerdem geht es um Ausbildung als echte Erfolgsgeschichte, um Unternehmenskultur und Unternehmensnachfolge, um die Frage, was einen Raum emotional macht, und um den sinnvollen Einsatz von KI im Handwerk, bei dem der Mensch im Mittelpunkt bleibt.

Kapitelmarken:

[00:00] Warum eine saubere Kultur der Erfolgsfaktor ist

[01:41] Eishockey und Trikotsponsor bei den Augsburger Pantern

[03:44] Woher der Name AHA kommt und was die 360 Grad bedeuten

[07:26] Vom Stadion ins Maskottchen-Kostüm: zehn Jahre Panther

[11:31] Wir bauen keine Läden, wir bauen Emotionen

[13:06] Full-Service vom Standort bis zur schlüsselfertigen Übergabe

[18:20] Wir stellen ein und bilden aus

[20:43] Was das Panther-Sponsoring wirklich bringt: Recruiting

[23:39] Was einen Raum emotional macht: Licht, Akustik, Design

[31:16] KI als Unterstützung, der Mensch im Mittelpunkt

Knut spricht mit Aaron, einem 19-jährigen Auszubildenden zum Veranstaltungskaufmann im Westhouse Augsburg.

Seine Verbindung zum Unternehmen begann bereits 2022 mit einem Schülerpraktikum. Es folgten weitere Praktika, Probearbeit und schließlich die Ausbildung. Heute betreut Aaron Veranstaltungen, bereitet Räume vor, arbeitet mit Kundinnen und Kunden und übernimmt Schritt für Schritt mehr Verantwortung.

Im Gespräch erzählt er, warum die Werte des Westhouse entscheidend für seine Berufswahl waren, was er aus zehn Jahren Montessori-Schule mitgenommen hat und wie er gelernt hat, auch unangenehme Kundengespräche zu führen.

Außerdem geht es um Vorurteile gegenüber der Generation Z, flexible Arbeitszeiten, den sinnvollen Einsatz künstlicher Intelligenz und Aarons Wunsch, später selbst Verantwortung zu übernehmen und anderen etwas zurückzugeben.

Kapitelmarken:

[00:00] Warum Aaron persönlichen Kundenkontakt nicht durch KI ersetzen will

[01:00] Vom Schülerpraktikum zur Ausbildung im Westhouse

[02:41] Was macht ein Veranstaltungskaufmann?

[04:09] Zehn Jahre Montessori-Schule und Lernen ohne Notendruck

[06:04] Warum die Werte des Westhouse den Ausschlag gaben

[09:06] Flexible Arbeitszeiten und der Alltag in der Veranstaltungsbranche

[10:44] Konflikte lösen und Kritik nicht persönlich nehmen

[14:11] Welche Fähigkeiten Aaron während der Ausbildung entdeckt hat

[17:18] Verantwortung, eigene Ideen und eine Stimme im Unternehmen

[21:32] KI als Lernassistenz – und warum der Mensch im Mittelpunkt bleiben muss

Knut sitzt im Westhouse in Augsburg, gleich neben dem Uniklinikum, und spricht mit Patrick Katerlöh über ein Haus, das mitten in Corona eröffnet wurde. Alle haben damals den Kopf geschüttelt. Fünf Jahre später zeigt sich, dass die Entscheidung richtig war.

Im Westhouse treffen Veranstaltungszentrum, Catering, Sporthalle und ein Hotel aufeinander, das eine besondere Geschichte erzählt. Das Hotel Einsmehr wird vom gleichnamigen Verein betrieben und ist einer der wenigen Inklusionsbetriebe in Deutschland, der wirklich funktioniert. Menschen mit und ohne Beeinträchtigung arbeiten hier gemeinsam.

Patrick erzählt, wie sich die Veranstaltungsbranche verändert hat. Früher wurden Kongresse drei bis vier Jahre im Voraus geplant, heute kommen Anfragen für 200 Personen mit wenigen Wochen Vorlauf. Die Branche ist ein Frühindikator für die Konjunktur, wirtschaftliche Unsicherheit spürt sie als erste.

Dazu geht es um den Standort Augsburg, der einmal ein großer Textil- und Siemens-Standort war und sich gerade rund um die Universitätsmedizin neu erfindet. Und es geht um Ausbildung: Warum Soft Skills, Neugier und Konfliktmanagement wichtiger werden als Fachwissen, warum Azubis ins kalte Wasser dürfen, aber nie ins offene Messer laufen sollen, und warum die duale Ausbildung ein unterschätzter Weg in die Unternehmensnachfolge ist.

Kapitelmarken

[00:00] Warum Fachwissen und Noten allein nicht reichen

[00:57] Patrick Katerlöh und das Westhouse Augsburg

[03:01] Inklusion im Hotel einsmehr

[04:53] Die Transformation der Veranstaltungsbranche

[06:14] Das Universitätsklinikum als Chance für Augsburg

[10:02] Warum sich Arbeitsprozesse immer schneller verändern

[12:24] Diese Kompetenzen brauchen Azubis in Zukunft

[15:03] Wie KI mehr Raum für Menschlichkeit schaffen kann

[17:26] Verantwortung, Feedback und Konfliktmanagement in der Ausbildung

[28:59] Die Vision für das Westhouse in zehn Jahren