Ep 18: How to Start Building Your Digital CS Function with Holly Goodliffe
Artikel konnten nicht hinzugefügt werden
Leider können wir den Artikel nicht hinzufügen, da Ihr Warenkorb bereits seine Kapazität erreicht hat.
Der Titel konnte nicht zum Warenkorb hinzugefügt werden.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal
Der Titel konnte nicht zum Merkzettel hinzugefügt werden.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal
„Von Wunschzettel entfernen“ fehlgeschlagen.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal
„Podcast folgen“ fehlgeschlagen
„Podcast nicht mehr folgen“ fehlgeschlagen
Ep 18: How to Start Building Your Digital CS Function with Holly Goodliffe
-
Gesprochen von:
-
Von:
Über diesen Titel
In this episode, host Emma Lo chats with Holly Goodliffe, a Digital Customer Success expert who’s built Digital CS functions at Adobe and other top SaaS companies.
Holly breaks down the essentials of launching a successful Digital CS program, including:
- How to Get Started: The first steps to building a scalable Digital CS function.
- The ONE Metric That Matters: Why active usage should be your North Star.
- Collaboration Across Teams: Aligning marketing, product, and CS for customer impact.
- Blending Digital & Human Touch: Scaling effectively while keeping the customer experience personal.
Key Insight: Start with why. Holly explains why clarifying your business goals is critical to a successful Digital CS strategy.
If you're a SaaS leader, CS professional, or just curious about digital strategies for retention and growth, this episode is your go-to guide for actionable insights.
Connect with Holly Goodliffe
https://hollygoodliffe.com/
https://www.linkedin.com/in/hollygoodliffe/
Das sagen andere Hörer zu Ep 18: How to Start Building Your Digital CS Function with Holly Goodliffe
Nur Nutzer, die den Titel gehört haben, können Rezensionen abgeben.Rezensionen - mit Klick auf einen der beiden Reiter können Sie die Quelle der Rezensionen bestimmen.
Es gibt noch keine Rezensionen