CX Therapy - Episode 174 - When getting your own money back is a nightmare - Merijn te Booij
Artikel konnten nicht hinzugefügt werden
Leider können wir den Artikel nicht hinzufügen, da Ihr Warenkorb bereits seine Kapazität erreicht hat.
Der Titel konnte nicht zum Warenkorb hinzugefügt werden.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal
Der Titel konnte nicht zum Merkzettel hinzugefügt werden.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal
„Von Wunschzettel entfernen“ fehlgeschlagen.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal
„Podcast folgen“ fehlgeschlagen
„Podcast nicht mehr folgen“ fehlgeschlagen
CX Therapy - Episode 174 - When getting your own money back is a nightmare - Merijn te Booij
-
Gesprochen von:
-
Von:
Über diesen Titel
CX Therapy - we've all had 'em, those customer service experiences that are so bad they leave you wanting to run straight to your therapist's couch. Maybe that is not such a bad idea, there are good lessons in every bad customer experience. Join industry veterans Julien Rio and Max Ball as they share some of their scariest and most disturbing customer experiences, and break them down to see what went wrong. Was it the wrong technology. structural issues, agent problems? Listen in and find out.In today's episode, we've invited Merijn te Booij, ex-CMO @ Genesys and now olive farmer to share his most scarring story. We will talk international banking, stupid processes, lack of empathy and pain.
Noch keine Rezensionen vorhanden