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    Inhaltsangabe

    1.) Service - das Marketing der Zukunft!

    2.) Performance-Check - Worum geht´s konkret?

    3.) Extrameile für KundInnen

    a.) Der REIZ-ende Kunde - Was tun wenn der Kunde laut wird?

    b.) Service-Sünden tun weh

    c.) Service-Persönlichkeit sein

    In deiner Audible-Bibliothek findest du für dieses Hörerlebnis eine PDF-Datei mit zusätzlichem Material.

    ©2021 Stephan Heinrich (P)2021 Stephan Heinrich und Maria-Theresa Schinnerl

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