Kann man sich sparen

In diesem Buch erfährt man nichts wirklich neues. Die gute Frau weiß anscheinend nicht, dass es in jedem Callcenter genauso zugeht. In den meisten ist es noch schlimmer, habe in mehreren gearbeitet. Dass das hier bei Apple nicht perfekt ist, wie bei allen, stimme ich zu. Allerdings wenn man sich etwas informiert weiß man, worauf man sich einlässt und wenn man noch so coole Manager hat, die Zahlen kommen von oben und müssen geliefert werden, da kann niemand dran rütteln.

Andere haben auch Kinder und wollen am Wochenende frei oder keine Spätschichten, aber irgendwer muss es ja übernehmen. In jedem Callcenter ist man auf Zahlen fixiert, in dem einen arbeiten halt nette Manager und in dem anderen weniger. Und die Historie von Apple die dort erzählt wurde ist auch zu 50% quatsch. Steve Jobs wurde nicht 1984 von Apple entlassen, weil "alle nur auf die Zahlen schauen und er schlechte Zahlen abgeliefert hat", sondern weil er den internen Machtkampf gegen John Sculley, damals CEO, verloren hatte.

Jammern auf hohem Niveau, die hälfte an de Haaren herbei gezogen. Vom Cork-Campus komplett auf Apple geschlossen. Ganz ehrlich, den Campus in Cork juckt niemanden, das sind wie die Facebook oder Google Büros in Hamburg. Wenn man da hingeht arbeitet man nicht an der Suchmaschine oder an sozialen Medien mit und verändert die Welt, man verwaltet oder arbeitet im Kundenservice.

Weder Buch noch Hörbuch zu empfehlen, nur gejammere und Verschwörungstheorien. Die Sprecherin kenne ich von ihrem Podcast. Sie gibt sich Mühe, hat eine gute Stimme, aber das vorlesen liegt ihr nicht. Frei Sprechen ist eher deins, liebe Franzi

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