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Un guide pratique et accessible pour apprendre à développer son potentiel de meneur ! Quelles sont les 12 qualités essentielles du leader ? Quelle est la différence entre management et leadership ? Suis-je moi-même un leader en devenir ? Les entreprises sont aujourd'hui nombreuses à favoriser le leadership au sein de leur équipe managériale. De plus en plus valorisée dans le monde professionnel, la capacité à inspirer et à conduire le changement devient ainsi un véritable atout pour le chef d'équipe, et une compétence presque indispensable pour le chef d'entreprise. Mais comment devenir un leader reconnu ?

Dans cet audiobook en 3 parties découvrez ce qui distingue les leaders du reste du monde ! Et surtout comment en devenir un ! L'attitude, le sens de la communication et l'art de la persuasion sont les ingrédients clés ! Comment, quand et où les utiliser, voilà le secret que vous dévoilera cet audiobook !

Igniting Customer Connections explores how organizations of all sizes can build powerful and profitable customer relationships in a today's increasingly complex, fast-paced, and fragmented marketplace. Written by the president of one of the world's largest marketing firms, the audiobook provides expert insights about connecting with customers effectively across all channels and over time. The central premise is a refreshingly different, evidence-based approach called Return On Experience and Engagement, or ROE2.