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  • Vorsicht, Kunde! – Stromanbieterwechsel scheitert

    Vorsicht, Kunde! – Stromanbieterwechsel scheitert
    Feb 13 2026
    Blockiert der Netzbetreiber den Stromanbieterwechsel, landen Kunden im teuren Grundversorgungstarif. Wir klären, wer innerhalb welcher Frist aktiv werden muss.
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    37 Min.
  • Vorsicht, Kunde! – Identitätsprüfung für Online-Abos

    Vorsicht, Kunde! – Identitätsprüfung für Online-Abos
    Jan 30 2026
    Wer Online-Abos abschließt, stößt oft auf Hürden bei der Identifizierung und bei Zahlungen für Dritte. Wir klären, was rechtlich zulässig ist.
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    30 Min.
  • Vorsicht, Kunde! – Fitnessstudio-Vertrag rechtssicher kündigen

    Vorsicht, Kunde! – Fitnessstudio-Vertrag rechtssicher kündigen
    Jan 16 2026
    Wenn ihr einen Fitnessstudio-Vertrag vorzeitig beenden wollt, müsst ihr einige Regeln beachten, sonst drohen Streit, unnötige Kosten oder sogar Inkassoschreiben.
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    36 Min.
  • Vorsicht, Kunde! – Überhöhte Stromrechnung

    Vorsicht, Kunde! – Überhöhte Stromrechnung
    Jan 2 2026
    Euer Stromanbieter meldet in der Jahresrechnung deutlich zu hohe Verbrauchswerte? Wir klären, wie ihr euch effektiv gegen eine fehlerhafte Abrechnung wehrt.
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    27 Min.
  • Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss verzögert sich

    Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss verzögert sich
    Dec 19 2025
    Was tun, wenn der versprochene Glasfaseranschluss auf sich warten lässt? Wer im Vorfeld handelt und passende Fristen setzt, kann seine Rechte besser durchsetzen.
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    36 Min.
  • Vorsicht, Kunde! – Ärger mit Inkasso und Phantomverträgen

    Vorsicht, Kunde! – Ärger mit Inkasso und Phantomverträgen
    Dec 5 2025
    Darf ein Stromanbieter Jahre nach dem Auszug Geld abbuchen? Wir klären, wie Kunden reagieren sollten, wenn angeblich Verträge vorliegen und Inkasso droht.
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    43 Min.
  • Vorsicht, Kunde! – Vertragskonditionen gelten nach Fehllieferung weiter

    Vorsicht, Kunde! – Vertragskonditionen gelten nach Fehllieferung weiter
    Nov 21 2025
    Kommt eine bestellte Ware nicht an, ist der Händler dennoch an den ursprünglichen Vertrag und die vereinbarten Konditionen gebunden, auch bei Aktionsangeboten.
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    40 Min.
  • Vorsicht, Kunde! – Strafzahlungen im Reiseverkehr

    Vorsicht, Kunde! – Strafzahlungen im Reiseverkehr
    Nov 7 2025
    Das Bahnticket in der App ist praktisch. Doch fällt die App bei einer Kontrolle aus, droht eine Strafe. Wir erklären die Rechtslage und geben Tipps.
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    38 Min.