Michael Sawang arbeitet seit 30 Jahren in der Touristik – viele Jahre davon als Führungskraft, zuletzt als Geschäftsführer bei der Reisecenter alltours GmbH. Früher tanzte er mit seiner Frau professionell Paartanz. Und einige Prinzipien aus dem Tanz, verrät er, lassen sich erstaunlich gut auf Führung übertragen. Wir sprechen mit Michael über Führung auf Augenhöhe, darüber, wie er mit Widerständen umgeht – und warum Mitarbeiterentwicklung für ihn ein Geschenk ist. Und: was sich in der Branche dringend verändern sollte.

Was sich jetzt schon für Michael beruflich verändert und wo er seine Führungsstärke künftig einbringt, erfahrt ihr in Folge #30 von Turn Tourismus Around.

(00:24) Vorstellung Michael Sawang
(02:28) Michaels Führungsstil in drei Worten
(04:28) Was bedeutet Führung auf Augenhöhe?
(11:33) Führung und Paartanz?
(14:04) Erste Führungsrolle: Wie jung war Michael?
(19:50) Mit Widerstand und Hierarchien umgehen
(25:24) No-Gos im Umgang mit jungen Führungskräften
(31:02) Talente halten – was muss sich ändern?
(43:02) Eine neue Führungsregel für die Branche
(47:49) Woher kommt Michaels Energie als Führungskraft?
(49:40) Warum Vielfalt in der Touristik wichtig ist
(50:15) Fünf Tipps für Führungskräfte und Verabschiedung

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Gast: Michael Sawang
Erscheinungsdatum: 18.06.2025

Urlaub in Essen, Dortmund oder Düsseldorf? Die Region NRW ist vielfältig – nur wissen das viele nicht. Ebenso wenig, dass der ADAC aktiv den lokalen Tourismus fördert. In dieser Folge sprechen wir mit Heike Ellermann und Leslie-Jo Walter vom ADAC Westfalen über den ADAC Tourismuspreis NRW. Dieser prämiert Projekte aus der Region, die zeigen, wie viel Kreativität, Engagement und Erlebniswert im Lokaltourismus steckt – von Tiny-House-Ideen über Kräuterwanderungen bis zu Fahrrad-Events. Wir sprechen darüber, wieso du dich bewerben solltest und wie du das super einfach machen kannst. Egal ob Azubi, Studierende oder Kleinstunternehmen: bewerbt euch alle bis zum 15. Juni. Hauptsache, die Idee ist bereits in der Umsetzung und bringt echten Mehrwert für Tourist*innen und Einheimische.

Bewerbungsschluss ist der 15. Juni 2025Info-Veranstaltung online: 11. Juni um 10 UhrBewerbung & Infos: https://www.adac.de/der-adac/regionalclubs/nrw/adac-tourismuspreis-in-nrw/

(00:45) Vorstellung der Gäst*innen vom ADAC(03:28) Warum Lokaltourismus für den ADAC wichtig ist(11:49) Tourismusprojekte aus Westfalen – Beispiele und Ideen(14:36) Was ist der ADAC Tourismuspreis Nordrhein-Westfalen?(19:25) Warum dem ADAC Wertschätzung im Tourismus wichtig ist(22:05) Tourismuspreis 2025: Wer kann sich bewerben und wie?(28:06) Der Bewerbungsprozess – von Jury bis Preisverleihung(32:54) Der ADAC Tourismuspreis in NRW und weiteren Regionen. Warum wichtig?

(43:57) Warum Vielfalt in der Angebotsstruktur entscheidend ist
(45:39) Abschluss und Verabschiedung

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Gäst*innen: Heike Ellermann (Bereichsleitung Touristik des ADAC Westfalen), Leslie-Jo Walter

Erscheinungsdatum: 21.05.2025

Was steckt hinter dem Begriff „Experience Economy“ – woher kommt sie und warum wird sie zum entscheidenden Faktor für die Zukunft des Tourismus? Gemeinsam mit Yury Hannaleck von bookingkit tauchen wir ein in die Welt buchbarer Erlebnisse. Wir sprechen über Chancen für Reisebüros, neue Technologien, emotionale Mehrwerte und die Frage, warum ein Erlebnis wichtiger ist als das Reiseziel selbst. Ein Gespräch über Menschen, Märkte – und die Magie von Erlebnissen, die heute ein echtes Geschäftsmodell sind.

(00:48) Schön hier zu sein! Yury Hannaleck stellt sich vor
(01:51) Was bedeutet Experience Economy?
(03:51) Persönlicher Weg: Wie Yury zum Tourismus kam
(06:16) Customer Journey in der Experience Economy
(07:51) Chance oder Risiko für das Reisebüro?
(10:14) Buchungssystem bookingkit erklärt
(13:05) Hauptattraktion bis Add-on – Einfluss auf Reiseentscheidungen?
(18:55) Umsatztreiber Erlebnis: Was Unternehmen davon haben
(23:23) Vom Ticket zur Erlebniswelt mit Hotel
(27:04) Stolperfalle Rezensionen – wie automatisieren?
(32:40) Wo steht Deutschland im internationalen Vergleich?
(42:55) Wer nutzt bookingkit?
(46:30) Vielfalt & Demokratisierung durch Erlebnisse
(47:27) Fazit und Trends

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Gast: Yury HannaleckErscheinungsdatum: 07.05.2025