Schön, dass du da bist. Ich bin Lars Bertram, Gründer der becoss GmbH. In meinem Alltag dreht sich alles um moderne Vertriebsprozesse – und wie KI dabei helfen kann, schneller und besser zu verkaufen. Heute zeige ich dir, was mich zuletzt richtig überzeugt hat.

Die meisten denken bei Custom GPTs an Wissensmanagement. Aber das ist nur die halbe Miete. Für mich ist ein guter GPT wie ein zusätzlicher Kollege – der immer verfügbar ist, nie genervt reagiert und bei jedem Vertriebsjob mitzieht.

Ein Beispiel: Ich habe einen GPT gebaut, der mich bei der Angebotsvorbereitung unterstützt. Ich gebe ihm den Kundennamen, ein paar Stichworte zur Ausgangslage und er schlägt mir eine passgenaue Formulierung vor. Klar strukturiert, auf meinen Stil angepasst, direkt einsetzbar.

Oder: Ein anderer GPT hilft mir, komplexe Inhalte für Kundengespräche zu vereinfachen. Ich kopiere einen technischen Absatz rein – und bekomme eine Erklärung, die auch beim Entscheider ohne Fachhintergrund funktioniert. Genau das, was im Vertrieb oft den Unterschied macht.

Der Clou ist: Diese GPTs sind nicht einfach kluge Chatbots. Sie sind trainiert auf meine Sprache, meine Inhalte, meine Prozesse. Und das macht sie so stark. Du kannst dir so einen GPT selbst bauen – in weniger als einer Stunde. Einfach bei OpenAI einloggen, auf „Create a GPT“ klicken, ein paar Beispiele und Dokumente hochladen, fertig.

Wichtig ist nur: Denk beim Erstellen nicht wie ein Techniker, sondern wie ein Vertriebsprofi. Frag dich, welche Aufgaben dich wirklich aufhalten. Wo du regelmäßig Zeit verlierst. Und bau deinen GPT genau dafür.

Ich hoffe, du konntest wieder etwas für dich mitnehmen – wir hören uns in der nächsten Folge.

Ich bin Lars Bertram, Gründer der becoss GmbH. Wir helfen Unternehmen dabei, Vertrieb neu zu denken, Prozesse zu beschleunigen – und Künstliche Intelligenz sinnvoll und wirksam im Alltag einzusetzen. Heute geht’s um ein Thema, das mich aktuell besonders beschäftigt.

Je größer ein Vertriebsteam wird, desto mehr Wissen geht verloren. Oder bleibt in Köpfen hängen, statt dort zu landen, wo es gebraucht wird – beim Kunden. Ich habe das selbst oft erlebt: Da gibt es eine geniale Angebotsformulierung, ein starkes Argument, eine rechtliche Klarstellung – aber keiner findet es mehr, wenn es wirklich zählt.

Was mir dabei geholfen hat, ist eine einfache Erkenntnis: Wissen nützt nur dann, wenn es verfügbar ist. Schnell, präzise und im besten Fall sogar personalisiert. Und genau da kommt Künstliche Intelligenz ins Spiel.

Ich nutze mittlerweile einen eigenen GPT – also einen Custom GPT, der auf meine internen Inhalte trainiert ist. Der Zugriff ist simpel: Ich öffne ihn, stelle eine Frage – und bekomme in Sekunden eine klare, verwertbare Antwort. Ob es um unsere Angebote geht, um Workshopformate oder um typische Einwände aus der Praxis.

Der Trick dabei: Ich habe all meine internen Dokumente, Formulierungen, Antworten und auch gesammelte Best Practices in diesen GPT eingespeist. Und ich pflege ihn laufend weiter. So ist eine lebendige, sprechende Wissensdatenbank entstanden – nicht statisch, sondern dynamisch.

Wenn du das nachbauen willst, brauchst du kein IT-Team. Du gehst einfach auf chat.openai.com, klickst auf „Explore GPTs“ und erstellst dir einen eigenen GPT. Im Setup kannst du Dateien hochladen, Anleitungen geben, den Ton definieren. Und plötzlich hast du ein intelligentes Nachschlagewerk, das dir und deinem Team Zeit spart – und Qualität sichert.

Das war’s für heute mit Sales Snacks and AI Hacks – schön, dass du dabei warst. Wenn Du mehr wissen willst, dann kontaktiere mich gern.

Ich bin Lars Bertram, Gründer der becoss GmbH. Wir helfen Unternehmen dabei, Vertrieb neu zu denken, Prozesse zu beschleunigen – und Künstliche Intelligenz sinnvoll und wirksam im Alltag einzusetzen. Heute geht’s um ein Thema, das mich aktuell besonders beschäftigt: Warum Baumärkte mehr können als nur Regalpflege – und wie genau dort echter Vertrieb beginnt.

Viele denken beim Baumarkt an Selbstbedienung. Menschen kommen rein, holen sich, was sie brauchen, und sind nach zehn Minuten wieder draußen. Beratung? Fehlanzeige. Dabei liegt genau hier die Chance: Denn wer ein Projekt startet – ob Gartenhaus, Badrenovierung oder neuer Boden – hat meist viele Fragen. Und oft keine Lust, sie sich mühsam zusammenzugoogeln. Wenn ein Mitarbeitender dann nicht nur freundlich ist, sondern aktiv verkauft, entsteht sofort ein anderes Kundenerlebnis. Kein Druck, sondern Orientierung. Kein Aufschwatzen, sondern echter Mehrwert. Genau das ist Vertrieb – auch auf der Fläche.

Ich habe kürzlich mit einem Baumarktleiter gesprochen, der das konsequent umsetzt. Seine Leute werden nicht nur nach Kassenzetteln gemessen, sondern nach aktiven Beratungen. Und der Effekt? Höherer Bon, zufriedenere Kunden, weniger Retouren. Aber jetzt wird’s spannend: Er nutzt dafür KI. Genauer gesagt ein internes ChatGPT-Tool, das speziell auf das Sortiment trainiert ist. Mitarbeitende können ihre Beratung vorbereiten, indem sie Fragen eintippen wie: Was braucht ein Kunde, der eine Terrasse aus WPC baut? Oder: Welche Unterkonstruktionen passen zu dieser Terrassendiele? Die Antworten kommen in Sekunden – präzise, sortimentsgenau, ohne Bullshit. So wird aus einem allgemeinen Verkaufsversuch eine fundierte Empfehlung.

Noch ein Bonus: Dieses Tool funktioniert auch auf dem Handy. Das heißt, die Kollegin auf der Fläche kann im Zweifel einfach schnell nachschauen, ohne lang zu suchen. Und genau das macht den Unterschied – weil es Sicherheit gibt und Kompetenz zeigt. Die Kombination aus echter Präsenz und smarter Unterstützung durch KI ist kein Zukunftsmodell. Sie ist heute schon möglich. Und sie verändert, wie wir über Vertrieb im Baumarkt denken sollten.

Wenn Kunden sich gesehen fühlen, kaufen sie nicht nur, sie kommen wieder. Auch im Baumarkt.

Das war’s für heute mit Sales Snacks and AI Hacks – schön, dass du dabei warst. Wenn Du mehr wissen willst, dann kontaktiere mich gern.