Kassenzone | CEO Interviews Titelbild

Kassenzone | CEO Interviews

Kassenzone | CEO Interviews

Von: Alexander Graf & Karolin Junker De Neui
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Kassenzone.de analysiert E-Commerce Strategien und Geschäftsmodelle. Wöchentlich sprechen Gründer und CEOs von Händlern, Marken und Herstellern über ihr Geschäftsmodell und die eigene E-Commerce Strategie. Die Gäste werden befragt Karo Junker de Neui, Geschäftsführerin von Etribes und von Alexander Graf, Geschäftsführer & Gründer von Spryker Systems.All rights reserved Management & Leadership Ökonomie
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  • Loyalty im Handel: Wie steuert PAYBACK unser Kaufverhalten? (K#668)

    Loyalty im Handel: Wie steuert PAYBACK unser Kaufverhalten? (K#668)
    Oct 1 2026
    Kundenbindung, Punkte-Währungen und Multipartner-Modelle: Mit über 35 Millionen aktiven Kund:innen und rund 18 Millionen App-Nutzer:innen gehört PAYBACK zu den reichweitenstärksten Shopping-Begleitern Deutschlands. In dieser Folge beleuchten Karo und Geschäftsführer Dominik Dommick die strategische Ausrichtung des Bonusprogramms, die aktuellen Dynamiken im Bereich der Kundenbindung und die Herausforderungen eigener Loyalty-Programme. Wie lässt sich das Kaufverhalten von Konsument:innen gezielt über Punkte und Coupons steuern? Warum scheitern viele Händler beim Versuch, ein eigenes Kundenbindungsprogramm profitabel aufzubauen? Und welche Rolle spielen chinesische Super-Apps wie WeChat oder Alipay als Vergleichsmaßstab für den europäischen Markt? Dominik teilt außerdem seine Perspektive darauf, weshalb eine Einlösequote von 95 % entscheidend für den Wert des Systems ist, wie PAYBACK hybride KI-Suche im Kundendialog einsetzt und warum echtes Bestandskundenmanagement nicht mit einem einfachen Rabattprogramm gleichzusetzen ist. Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone
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    50 Min.
  • "Sei kein Kunde, sei ein Bro!" Makita, Bosch, Parkside...(K#667)

    "Sei kein Kunde, sei ein Bro!" Makita, Bosch, Parkside...(K#667)
    Sep 28 2026
    Wie kreiert man eigentlich Nachfrage für Elektrowerkzeuge? In dieser Folge sprechen wir mit Rauf Aliyev, dem Gründer von Toolbrothers, über den Aufbau eines Handels- und Markenunternehmens im Bereich Elektrowerkzeuge. Wir beginnen mit seiner Entwicklung vom Digitalkamera-Händler hin zum Werkzeughandel und erklären, wie Toolbrothers aus einem klassischen Handelsgeschäft entstanden ist. Wir sprechen darüber, wie wir mit Multichannel-Vertrieb auf Plattformen wie Amazon, eBay und eigenen Shops gewachsen sind und wie wichtig Einkaufskonditionen, Bündelungen und eigene Logistik für das Geschäft wurden. Rauf beschreibt auch, wie sich der Markt durch neue Wettbewerber, sinkende Margen und steigende Kosten verändert hat. Wir sprechen darüber, wie Toolbrothers mit einer eigenen Community, einem markanten Auftritt und Creator-Content Reichweite aufbaut und dadurch sowohl Produkte als auch Dienstleistungen vermarktet. Dazu gehören auch Kooperationen mit Herstellern und bezahlte Medienleistungen. Außerdem geht es um Marken, Akkusysteme und die Entwicklung im Powertool-Markt. Wir besprechen, wie sich Hersteller wie Makita, Bosch, Milwaukee und Parkside verhalten, warum Akkusysteme für Kunden oft entscheidend sind und weshalb neue Marken oder Importmarken überhaupt Chancen haben. Partner in der Folge: https://linktr.ee/kassenzone Community: https://kassenzone.de/discord Feedback zum Podcast? Mail an alex@kassenzone.de Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone This podcast uses ad tracking. Learn more via Spotify Ad Analytics terms of service and Podstars privacy policy. https://help.adanalytics.spotify.com/spotify-ad-analytics-terms-of-service & https://www.podstars.de/datenschutz Alexander Graf: https://www.linkedin.com/in/alexandergraf/ https://twitter.com/supergraf Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ E-Commerce Buch 2019: https://amzn.eu/d/5Adc1ZH Plattformbuch 2024: https://amzn.eu/d/1tAk82E
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    59 Min.
  • Shein unter Druck, Grenzen des Multichannel-Handels & KI-Disruption: Pip Klöckner live auf der DMEXCO (K#666)

    Shein unter Druck, Grenzen des Multichannel-Handels & KI-Disruption: Pip Klöckner live auf der DMEXCO (K#666)
    Sep 24 2026
    Im Kassenzone-Bus auf der DMEXCO analysieren Alex und Pip Klöckner schonungslos die aktuelle Lage im E-Commerce und die tiefgreifenden Veränderungen durch Künstliche Intelligenz – von der Automatisierung in der Softwareentwicklung bis hin zur potenziellen Disruption der Google-Suche und traditioneller Managementstrukturen in deutschen Konzernen. Im Fokus stehen außerdem der drastische Wertverlust von Shein aufgrund fallender regulatorischer Schranken, die schwindenden Margen im Multichannel-Handel und die Frage, welche Geschäftsmodelle künftig überhaupt noch profitabel wachsen können. Warum gibt es abseits von Amazon, Meta und Google im digitalen Handel kaum noch E-Commerce-Gewinner, die profitabel wachsen? Und welche Berufsbilder bieten im Commerce- und Tech-Sektor überhaupt noch Zukunftssicherheit, wenn KI klassische Rollen zunehmend verändert? Energiezone: https://www.energiezone.org/ Partner in der Folge: https://linktr.ee/kassenzone Community: https://kassenzone.de/discord Feedback zum Podcast? Mail an alex@kassenzone.de Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone This podcast uses ad tracking. Learn more via Spotify Ad Analytics terms of service and Podstars privacy policy. https://help.adanalytics.spotify.com/spotify-ad-analytics-terms-of-service & https://www.podstars.de/datenschutz Alexander Graf: https://www.linkedin.com/in/alexandergraf/ https://twitter.com/supergraf Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ E-Commerce Buch 2019: https://amzn.eu/d/5Adc1ZH Plattformbuch 2024: https://amzn.eu/d/1tAk82E
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    1 Std.
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