En toda la empresa existe una línea que los distingue, quelos hace ser único, parece de un Adn que las identifica , establece su razón deser, define su existencia

Las empresas son únicas, desde su concepción, nacimiento ydesarrollo, nacieron bajo un motivo, una razón, y una visión en que seconvertirán. Cada empresa es diferente en su origen, en sus planes, eso creauna filosofía, un ADN que lo distingue y que se comunica e identifica no solo ala empresa, sino a toda la organización, formando pertenencia y compromisoentre sus empleados, y una forma con la que los clientes se identifican.

Entusiasmado en nuestro negocio, nosencontramos en la etapa en la que damos el máximo siempre esperando teneréxito, erróneamente pensamos que a mayor esfuerzo mejores resultados, sinembargo muchos de estos esfuerzos sin una estrategia que los oriente no son másque balas de salva que no impactan positivamente en nuestro negocio.

A continuación los 3 errores más frecuentesque un emprendimiento y microempresas experimenta en sus despegue.

1. Error 1: Confundir flujo de caja con utilidad. Explica por qué tener dinero en la caja no significa que el negocio sea rentable.

Este error tienedos reflexión

A) Pensar que porque hay dinero enla caja el negocio es próspero y puede cumplir con otras situaciones. Cómo aúnno tenemos controles, no nos damos cuenta que la cantidad de dinero quepercibes pueda incluir pagar gastos, proveedores y demás y que tal vez despuéspueda reducir o desparecer la cantidad que visualizabamos, un dinero aparenteal que todavía ñ Haci falta tomar en cuenta gastos

B) No tener en cuenta ciertosgastos, o sacar dinero para gastos que no son de la empresa, que son personalesy esto genera un lastre en el neoggicp al estar soportando salidas que no sonde ñ empresa. Un ejemplo pagar servicios o realizar gastos personales o pagarrecibos de l casa u o licaciones o créditos que no fueron para el negocio

1. Error 2: El 'Hombre Orquesta'. Habla sobre la falta de delegación y la existencia de procesos definidos.

El quererabarcar todas las áreas creyendo que supervisar cada proceso garantiza unóptimo resultado, solo ocaciona que todo se descontrole (al perder la visiónamplia y solo enfocarse en una situación que tal vez no requiera toda laatención), en este caso se trabajaría tapando fugas, sin estrategia, sinenfoque y restando efectividad, y en el empresario falta de tiempo, perdida deenfoque y control, desperdicio de recursos y stress, ocacionando bajaeficiencia en los resultados y también asi afectando el tiempo personal delempresario, trayendo repercusiones en otros aspectos de su vida.

Aquí aplicaríauna frase mu común que dice “el que mucho abarca poco aprieta”, es decir talvez exista una visión mas amplia, pero poco control y efectividad, perdiendoeficiencia en los resultados.

1. Error 3: No conocer al cliente real. El error de querer venderle a "todo el mundo" pensando que eso te hará exitoso, y esto solo dilucida una falta de análisis en el segmento de mercado al que realmente te debes enfocar.

Viendolo desdeotro angulo la nececidad por experimentar mayor flujo nos hace abrir elofrecimiento y empezar a ofrecer otros productos y/o servicios tratando conesos de abarcar (aparentemente) un mercado ,sin embargo no tener bien definidoel segmento de mercado que nos debemos dirigir da como resultado que losesfuerzos se diluyan y que la estrategia no impacte como lo esperamos. Al noestar debidamente orientados al mercado es posible que no impactemos, que nologremos avanzar en la presencia y que nuestras ventas no suban y los clientesno crezcan y el negocio se estanque.

Estos sonalgunos de los errores frecuentes que impactan a nuestro emprendimiento. Talvez este episodio pueda generar una reflexión que los lleve a tomar cartas enel asunto o bien buscar ayuda para generar estrategias que respondas a lasoportunidades de mejora.

Estos fueron los3 errores más frecuentes que un emprendimiento y microempresas experimenta ensus despegue.

Para mucho la QUEJA es un problema, primero por existir y segundo porque no saben como manejarla. El solo existir llena de temor a quien la recibe, tal vez hasta un poco de disgusto porque lo asociamos directamente con una mala calificación, pero lejos de todo, la queja es algo que debe existir, todos los sistemas y los procesos dentro de una empresa son perfectibles, por lo tal, pueden fallar, y para ello la primera respuesta seria aprender de ello y solucionar la problemática.

No te pierdas estos 5 Consejos para responder a una queja.