DESPRE AUDIOBOOK

Nu aveţi în faţă un manual de vânzări! Aceasta nu este o carte de teorie aridă. Și nu veţi adormi în timp ce o răsfoiţi.

Dimpotrivă, este o carte plină de farmec, instructivă și amuzantă. Citind-o, vă veţi simţi ca și cum tocmai aţi ridicat pânza de pe o pictură plină de viaţă. Veţi (re)descoperi partea luminoasă a profesiei de vânzător.

Această carte vă învață cum să dezvoltați o relație de durată cu clienții și cum să-i ajutați să aibă mai mult succes, ceea ce se va dovedi o strategie avantajoasă pentru ambele părți.

DESPRE AUTORI

Dale Carnegie (24 noiembrie 1888), pe numele lui real Dale Carnagey, s‑a născut într‑o familie săracă de fermieri americani. După absolvirea facultăţii, a vândut cursuri prin corespondenţă în Nebraska şi a obţinut câteva roluri ca actor la New York, fără prea mare succes. În 1912 a fost angajat de Young Men's Christian Association să predea cursuri pentru adulţi şi a descoperit, fără să își fi propus, o metodă de a diminua teama celor care vorbesc în faţa unui public numeros. Astfel a început faimoasa carieră a lui Dale Carnegie, care a ajuns să fie considerat cel mai mare autor de literatură motivaţională al secolului al XX‑lea. În anii ’50 au început să prindă contur proiectele din cadrul programului Dale Carnegie Training, care se bazează pe principiile promovate de fondatorul său.

Recunoscut recent de către Wall Street Journal ca una dintre cele 25 de francize de înaltă performanță, programul Dale Carnegie Training a elaborat cursuri disponibile în 25 de limbi, în Statele Unite ale Americii și în alte 80 de țări. În prezent, partenerii din cadrul programului Dale Carnegie Training colaborează cu sute de corporații medii și mari, precum și cu diferite alte organizații pentru a ajuta firmele să aibă succes, derulând cercetări referitoare la creşterea randamentului angajaților, cu accent pe conducere, vânzări, funcționarea echipelor, servicii pentru clienţi, promovarea afacerii, îmbunătățirea procesului muncii și alte calități necesare în management.

MICHAEL CROM este nepotul lui Dale Carnegie și încă din 1978 a activat în cadrul Dale Carnegie® Training. A fost responsabil de serviciile de suport pe plan global, de instruirea prin materiale în format digital și de dezvoltarea planurilor strategice ale companiei. În prezent, face parte din consiliul director al Dale Carnegie & Associates, Inc.