Neste episódio, mergulharemos em um universo fascinante que conecta a antropologia ao mundo do consumo e dos negócios.

Nossa convidada é Paula Pinto e Silva, uma das vozes mais respeitadas na interseção entre essas áreas no Brasil. Paula é doutora em antropologia social pela Universidade de São Paulo e se dedica desde os anos 2000 a explorar as complexas relações entre antropologia e consumo, tanto em suas dimensões teóricas quanto práticas. Ela é sócia da Tekô Antropologia, uma empresa de investigação e criação ancorada no pensamento antropológico, e também professora na ESPM de São Paulo.

Abordamos temas cruciais como o funcionamento prático da observação etnográfica e como as empresas podem aplicar princípios antropológicos para melhor entender seus clientes. Discutimos ainda as diferenças fundamentais entre a pesquisa antropológica e a pesquisa de mercado. Abordaremos também o impacto das novas tecnologias, como a inteligência artificial e a neurociência, no estudo do consumo, e os desafios de integrar essas abordagens com os métodos qualitativos tradicionais da antropologia. Preparem-se para uma conversa rica em insights e perspectivas inovadoras sobre como entender o comportamento humano no contexto do consumo.

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Nesta edição, temos a honra de receber Gonzalo Castillo, uma das figuras mais influentes do design no Chile e na América Latina. Professor, consultor e palestrante, é fundador da Procorp, consultoria de Design Estratégico com sede em Santiago do Chile e um pioneiro no desenvolvimento do design como disciplina estratégica, impulsionando sua aplicação na construção de marcas, experiências e modelos de negócios.

Nesta conversa, exploramos o design de serviços e como essa abordagem pode criar experiências diferenciadas. Discutimos o que torna um serviço inesquecível para o usuário, indo além da funcionalidade, e os desafios que as empresas enfrentam ao implementar o design de serviços. Também abordamos a importância de integrar o propósito da marca de forma autêntica na estratégia de design e na experiência do cliente.

O professor Gonzalo compartilha sua vasta experiência, incluindo seu papel como co-criador do primeiro pós-graduação em Design de Serviços no Chile, na Universidade do Desenvolvimento. Analisamos ainda, como o design de serviços pode ser uma ferramenta estratégica para as empresas e como avaliar se o propósito de uma empresa realmente se reflete em seu design estratégico e no impacto na sociedade.

Episódio gravado em: 02/2025

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Recebemos Giovanni Vannucchi, designer e estrategista com 45 anos de experiência, para uma conversa essencial sobre a interseção entre estratégia e a criatividade.

Exploramos como o design pode ser um diferencial estratégico para empresas, indo além da estética e impactando a experiência do cliente e a percepção da marca. Giovanni compartilha sua visão sobre os erros mais comuns na abordagem do design empresarial e como superá-los, além do papel do design em ambientes multidisciplinares.

Discutimos também a transformação do design do analógico para o digital, a era da atenção e a criação de experiências marcantes que fidelizam consumidores e as tendências do BDA 24 - Brasil Design Award.

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