توی همه اپیزودها می گفتیم‌ مناسب کسانی نیست که اهل سفر هستند باید بگم‌ استثنا این اپیزود مناسب همه انسانها می تونه باشه

می خواهیم در مورد آداب و الگو های رفتاری صحبت کنیم

اونم‌در صنعت گردشگری

همونطور که میدونید

صنعت گردشگری یعنی ارتباط با انسانها و زبان بدن درست و احترام به میهمان کلید موفقیت این مسیر هست

و توی یک کلام باید بدونیم ، ادب و احترام هست که اعتبار میاره

در مورد احترام به خانم ها صحبت می کنیم

در مورد ظاهر مطلوب و‌لباس مرتب و بهداشت فردی ، بوی خوش ... که بخش جدا نشدنی رفتار های حرفه ای هست

صحبت می کنیم

در مورد نگاه کردن و طرز صحبت کردن و توجه به مخاطب در مذاکرات دوستانه ورسمی و‌طرز ایستادن صحبت می کنیم

همدلی مدیران با پرسنل هم موضوع مهمی که بهش اشاره کردیم

و‌نیتمون الگوهای رفتاری درسته در کل

موضوع آداب و‌الگوهای رفتاری دو‌قسمت هست و‌شما شنونده قسمت اول هستید

اپیزود ۱۳ هم ادامه این موضوع هست

🎙️ تیم تولید

راوی: محسن رستگاری

ادیتور صدا: امیر اسماعیلی

پشتیبان اجرایی و کاور آرت: حُذیفه دادرس

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

اپیزود ۱۱: آخرین گامِ جذب میهمان در خدمات گردشگری

این اپیزود به یکی از حیاتی‌ترین موضوعات می‌پردازد: نظارت مستمر و بهبود دائمی.

چرا؟

چون هم سودآوری مجموعه را افزایش می‌دهد و هم رقابت‌پذیری را در بازار گردشگری تقویت می‌کند.

در این قسمت، تلاش می‌کنیم کلیدی‌ترین موارد نظارتی مورد نیاز مجموعه‌های گردشگری—به‌ویژه مراکز اقامتی کوچک‌تر—را با هم بررسی کنیم.

🔍 پیشنهاد مهم:

این اپیزود و پنج اپیزود قبلی را با دقت و تمرکز بیشتر، چند بار گوش کنید.

خیلی وقت‌ها تجربه‌هایی که ما «کم‌اهمیت» می‌بینیم، برای دیگران تبدیل به نقطه‌ی شروع یک تغییر بزرگ می‌شوند.

بیاییم تلاش کنیم تجربه‌های خودمان را به بهترین شکل ممکن ارائه بدهیم.

مولانا می‌فرماید:

«تو مگو همه به جنگ‌اند و ز صلح من چه آید

تو یکی نهی هزاری، تو چراغ خود بر افروز»

🤝 حامی:

زیباسازان توس ژیوان

طراحی و ساخت کلبه، آلاچیق و سوییت

ارسال به سراسر کشور

📞 09212170633

📞 09159000633

لینک اینستاگرام:

https://www.instagram.com/st_lw?igsh=M29udTc1NGI4YWVt

🎙️ تیم تولید:

راوی: محسن رستگاری

ادیتور صدا: امیر اسماعیلی

پشتیبان اجرایی و کاور آرت: حُذیفه دادرس

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

اپیزود: قیمت‌گذاری در خدمات گردشگری

این اپیوزد در‌مورد موضوع مهم قیمت‌گذاری در خدمات گردشگری صحبت می‌کنیم.

همه‌چیز از نگاه مشتری بررسی می‌شود؛ چون در نهایت، این درک مشتری از ارزش خدمات است که به قیمت معنا می‌دهد.

قیمت، اگر دلیل و منطق پشتش روشن باشد، همیشه می‌تواند تغییر کند.

اما نداشتن مسافر یا مهمان، هیچ‌وقت نباید بهانه‌ای برای ارزان‌فروشی بی‌منطق باشد.

حتی تخفیف یا کاهش قیمت هم باید علت موجه و هدف مشخصی داشته باشد.

و در نهایت، باز هم باید از خودمان بپرسیم:

آیا سؤال‌های درستی می‌پرسیم؟

چون تنها با سؤال‌های درست است که می‌توانیم به پاسخ‌های درست برسیم.

🤝حامی :سازش سازان

مشاور تخصصی در حوزه گردشگری

🌐لینک سایت :http://Www.sazeshsazan.ir

🎙️ تیم تولید

راوی: محسن رستگاری

ادیتور صدا: امیر اسماعیلی

پشتیبان اجرایی و کاور آرت: حُذیفه دادرس

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

اپیزود ۹

می خوایم‌بدونیم‌وقتی در مورد کیفیت در گردشگری صحبت می کنیم

دقیقا منظورمون چی هست

و هر چه به جزئیات بیشتر توجه کنیم و از ذوق و سلیقه خودمون به بهترین نحوه استفاده کنیم

نتیجه رضایتمندی خیلی بیشتر میشه

پس در نهایت نباید کاری کنیم میهمان

از یه مشتری و‌دوست به شخصی که دشمن ما میشه تبدیل بشه

🤝حامی :سازش سازان

مشاور تخصصی در حوزه گردشگری ایران

🌐لینک سایت :http://Www.sazeshsazan.ir

🎙️ تیم تولید

راوی: محسن رستگاری

ادیتور صدا: امیر اسماعیلی

پشتیبان اجرایی و کاور آرت: حُذیفه دادرس

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

اپیزود ۸

توی این اپیزود در مورد کیفیت خدمات و‌امکانات صحبت می کنم

البته در قسمت مزیت رقابتی تورها ، اقامتگاهها از جمله هتل ها و متل ها و بیشتر مراکز گردشگری کوچیک تر !

چند مثال در مورد مجموعه های بین راهی

در مورد سه ضلع حکومت و دولت بازار

دانشگاه

در گردشگری که بسیار مهم اگه حرکت درستی از مدیر یا مسئولی دیدیم اونو‌حمایت کنیم و از خود زنی های بی اساس دوری کنیم

خلاصه که بعد از شنیدن این اپیزودها

در مورد رفتار های خودمون توی این صنعت یا پدیده فکر کنیم و تا می تونیم درست عمل کنیم

هر عمل درستی می تونه یه روزی برامون اتفاق مهمی رقم بزنه

🤝حامی :سازش سازان

مشاور تخصصی در حوزه گردشگری ایران

🌐لینک سایت :http://Www.sazeshsazan.ir

🎙️ تیم تولید

راوی: محسن رستگاری

ادیتور صدا: امیر اسماعیلی

پشتیبان اجرایی و کاور آرت: حُذیفه دادرس

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

ایپزود ۷

توی این اپیزود وجه تمایز و‌داستان سرایی برای مجموعه های گردشگری رو توصیف می کنیم

و‌مثال هایی در این زمینه داریم

توی این قسمت در خصوص وجه تمایز بیشتر صحبت می کنیم ، مثال های بیشتری می زنیم

از نمونه های داخلی و‌خارجی.

📝 توصیه:

لطفاً از این به بعد اپیزودها را با قلم و کاغذ گوش دهید؛ فکر می‌کنیم تأثیرش بیشتر خواهد بود.

📚 منابع

مطالعات میدانی

تجارب شخصی

🤝 حامی

شرکت الماس طرح البرز

جهت تهیه‌ی طرح توجیهی مطلوب برای ورود به بازار گردشگری، می‌توانید با کارشناسان این مجموعه در تماس باشید:

👨‍💼 آقای مهندس ایزدی‌پور

09369714614

👩‍💼 خانم مهندس ملکی

09015516984

🌐 وب‌سایت: https://newbp.ir/

🎙️ تیم تولید

راوی: محسن رستگاری

ادیتور صدا: امیر اسماعیلی

پشتیبان اجرایی و کاور آرت: حُذیفه دادرس

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

از این اپیزود یعنی اپیزود ۶، چندین راه‌حل مفید ارائه می‌شود که درباره‌ی راه‌های جذب مهمان و مسافر در مجموعه‌های گردشگری است.

در این قسمت، درباره‌ی هویت برند، هویت بصری و وجه تمایز صحبت می‌کنیم و سعی داریم با مثال‌های کاربردی موضوع را روشن‌تر کنیم.

اگر مایلید به مجموعه‌ی خودتان در جذب میهمان بیشتر کمک کنید، احتمالاً این اپیزودها برای شما مفید خواهند بود.

📝 توصیه:

لطفاً از این به بعد اپیزودها را با قلم و کاغذ گوش دهید؛ فکر می‌کنیم تأثیرش بیشتر خواهد بود.

📚 منابع

مطالعات میدانی تجارب شخصی

🤝 حامی

شرکت الماس طرح البرز

جهت تهیه‌ی طرح توجیهی مطلوب برای ورود به بازار گردشگری، می‌توانید با کارشناسان این مجموعه در تماس باشید:

👨‍💼 آقای مهندس ایزدی‌پور

09369714614

👩‍💼 خانم مهندس ملکی

09015516984

🌐 وب‌سایت: https://newbp.ir/

🎙️ تیم تولید

راوی: محسن رستگاری

ادیتور صدا: امیر اسماعیلی

پشتیبان اجرایی و کاور آرت: حُذیفه دادرس

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

اپیزود ۵

توی این اپیزود با انواع گردشگری آشنا میشیم

🤝حامی این اپیزود

نشر مهکامه ناشر تخصصی گردشگری و مدیریت

🌐www.mahkameh.com

۱۲ درصد تخفیف برای شنوندگان پادکست رهاد

کد تخفیف : Rahad

تا تاریخ ۱۵ آبان اعتبار این کد می باشد

📚منابع ؛

شناخت صنعت گردشگری با رویکرد سیستمی

محمود ضیائی

مژگان تراب احمدی

شناخت صنعت گردشگری

چارز .آر . گلندر

چی.آر.برنت ریچی

مترجمین:

دکتر حمید ضرغام بروجنی

مرتضی بذر افشان

🎙️تیم تولید محتوا

ایده‌پرداز و راوی : محسن رستگاری

ادیتور صدا : امیر اسماعیلی

پشتیبان اجرایی و کاور آرت : حذیفه دادرس

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.