How Hospitality America elevates guest experience through culture and data ownership

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How Hospitality America elevates guest experience through culture and data ownership

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Über diesen Titel

In this episode of Hotel Moment, Karen Stephens sits down with Ben Campbell, President and CEO of Hospitality America. With over a decade in hospitality and a values-driven leadership approach, Ben shares how his 20-hotel management company weathered Hurricane Helene in Asheville, North Carolina, and how they're revolutionizing decision-making through data consolidation. From emergency preparedness lessons to building AI-powered business intelligence systems, Ben offers insights on scaling operations while maintaining the company's core values of P.E.A.C.H.

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