Episode 9 - How Empathy Cannot Unsorry Your CX
Artikel konnten nicht hinzugefügt werden
Leider können wir den Artikel nicht hinzufügen, da Ihr Warenkorb bereits seine Kapazität erreicht hat.
Der Titel konnte nicht zum Warenkorb hinzugefügt werden.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal
Der Titel konnte nicht zum Merkzettel hinzugefügt werden.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal
„Von Wunschzettel entfernen“ fehlgeschlagen.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal
„Podcast folgen“ fehlgeschlagen
„Podcast nicht mehr folgen“ fehlgeschlagen
Episode 9 - How Empathy Cannot Unsorry Your CX
-
Gesprochen von:
-
Von:
Über diesen Titel
Welcome to Episode 9 of "The CX Engine Show" where Kenneth "Shark" Kinney and Brooke Sellas discuss some of the hottest topics and trends in Customer Experience (CX).
On this episode, Shark and Brooke chat about:
• What do you say other than sorry
• Are actions, solutions, and speed the answer
• Is AI and using a bot the solution
• Moving from ‘I’m sorry’ to ‘I’m going to fix it’
• The packaging won’t work over a solution
• Our Champion of the Episode
• Our “Karen” of the Episode
• and much more!
Find out more about strategist and keynote speaker Kenneth "Shark" Kinney HERE.
Find out more about Brooke Sellas and B Squared Media HERE.
Noch keine Rezensionen vorhanden