Ep 386: Parcel lockers on the rise as secondhand goes mainstream
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Ep 386: Parcel lockers on the rise as secondhand goes mainstream
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Über diesen Titel
Carmen Cureu, Market Research Director at Geopost, unpacks Geopost's most recent e-shopper barometer research, covering parcel lockers, returns, consumer communications and more.
- Key factors driving e-commerce, including convenience and price
- Parcel volumes and online shopper numbers in Europe
- Consumer delivery preferences and out-of-home delivery
- Growth in popularity of parcel lockers and parcel shops (PUDO points)
- Generational trends in e-commerce and delivery
- Factors influencing e-commerce return volumes
- Role of OOH in returns
- Cross-border shopping behaviour
- Delivery expectations for consumers who shop cross-border
- Electronic communications preferences, especially for younger shoppers
- Out-of-hours customer support
- Rising expectations of delivery
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