In dieser Jubiläumsfolge (Nummer 50. 🎉) spreche ich mit Copywriting-Experte Youri Keifens über die Macht der Sprache. Youri erklärt, wie Ihr mit starken Verben, bildhafter Sprache und einem klaren Stil echtes Kopfkino auslöst und Eure Zielgruppe emotional abholt – egal ob im Newsletter, auf der Landingpage oder in Euren Ads.

Ihr erfahrt, was gute Texte mit richtig guten Fritten zu tun haben, warum Mut in der Sprache so entscheidend ist und wie Ihr mit einem einfachen Denkmodell („Was kostet es, nichts zu tun?“) die Dringlichkeit in Euren Texten erhöht. Wenn Ihr Lust auf „leckere“ Texte habt, die mehr verkaufen und im Kopf bleiben, ist diese Folge genau das Richtige für Euch.

Weiterführende Links

• Website von Youri Keifens
• Youri Keifens auf LinkedIn
• Buch: Das Copywriting-Geheimrezept: Die sieben Zutaten für überzeugende und verkaufsstarke Werbetexte
• Nico Zorn auf LinkedIn

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Der CRM Podcast wird von unserem Sponsor Brevo präsentiert.

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Wie beeinflusst Design unsere Wahrnehmung – und was bedeutet das für gutes CRM? In dieser Folge sprechen wir mit Pia Jochem über die faszinierende Verbindung von Wahrnehmungspsychologie, Design und E-Mail-Marketing.

Ihr erfahrt, wann sich einige Kampagnen hochwertig und „richtig“ anfühlen, während andere unruhig oder beliebig wirken. Wir sprechen über Gestaltungsprinzipien, Blickführung, implizite Botschaften und psychologische Mechanismen wie Mere Exposure oder Self Reference.

Und weil wir mittlerweile alle das Social Proof Prinzip in und auswendig kennen, verrät Pia, welche weniger bekannten Behavior Patterns sich im CRM besonders clever nutzen lassen.

Shownotes

• Pia Jochem auf LinkedIn
• Nico Zorn auf LinkedIn
• (#36) Pia Jochem: So optimierst Du mit Psychologie das CRM

Weiterführende Links

• News, Ideen und Tipps zum Thema CRM findest Du im CRM Blog
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In dieser Episode des CRM Podcasts hört Ihr ein spannendes Gespräch aus dem Podcast „Lead-To-Customer Blueprint“ von Timo Ferlein.

Gemeinsam diskutieren wir, wie sich CRM & Marketing in B2B und B2C unterscheiden, wo es spannende Überschneidungen gibt und was beide Welten voneinander lernen können.

Ihr erfahrt:

• Warum AB-Testing im B2C oft einfacher ist – und welche Alternativen B2B-Unternehmen nutzen können
• Wie sich Kundengewinnung, Onboarding und Customer Success in beiden Welten unterscheiden
• Welche Rolle Customer Experience, Self-Service und Personalisierung in B2B und B2C spielen
• Wie Cross- & Upselling in beiden Bereichen funktioniert – und was wirklich über Kundenloyalität entscheidet

Weiterführende Links

• Timo Ferlein auf LinkedIn
• Timos Podcast: Lead-To-Customer Blueprint: Der Podcast rund um B2B Lead Management und Marketing Automation
• Timos Agentur: Pipeline Pilots
• Nico Zorn auf LinkedIn

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