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Дело не в кофе [It's Not About the Coffee]
корпоративная культура Starbucks [Leadership Principles from a Life at Starbucks]
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Дело не в кофе [It's Not About the Coffee]
Gesprochen von:
Сергей Двинянинов
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Говард Бехар
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
©2022 Говард Бехар (P)2026 © ООО «Альпина Диджитал»
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