Patienten wertschätzend ablehnen – klare Grenzen setzen, ohne die Beziehung zu zerstören
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Patienten wertschätzend ablehnen – klare Grenzen setzen, ohne die Beziehung zu zerstören
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Nicht jede Patientin und nicht jeder Patient passt dauerhaft in jede Praxis – sei es durch wiederholte No-Shows, ausbleibende Zahlungen oder fehlende Passung zum Behandlungskonzept. Doch wie gelingt es, solche Grenzen klar zu ziehen, ohne respektlos oder verletzend zu wirken?
Diese Folge zeigt, wie du Patienten wertschätzend, diplomatisch und zugleich eindeutig ablehnen kannst. Im Mittelpunkt steht eine Kommunikation, die nicht bewertet, sondern die Passung zwischen Praxis und Patient in den Fokus stellt. So lassen sich schwierige Trennungen professionell gestalten, ohne die eigene Haltung oder die Beziehung unnötig zu belasten.
Weitere Informationen unter www.bayer-training.de.
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