الشكوى هدية [A Complaint Is A Gift] Titelbild

الشكوى هدية [A Complaint Is A Gift]

كيف تتعلم من التغذيات الراجعة السلبية وتستعيد ولاء العملاء

Reinhören

30 Tage Audible Standard kostenlos testen

Danach 6,99 €/Monat. Monatlich kündbar
Für 0,00 € ausprobieren
Weitere Angebote

الشكوى هدية [A Complaint Is A Gift]

Von: جانيل بارلو
Gesprochen von: عبدالرحمن محمود
Für 0,00 € ausprobieren

Verlängert sich nach 30 Tagen für 6,99 €/Monat. Monatlich kündbar.

Für 10,95 € kaufen

Für 10,95 € kaufen

Über diesen Titel

سيجد العملاء دائمًا أسبابًا ليكونوا غير راضين. إنها طبيعة العمل؛ والحياة. إن رحل العملاء وهم غاضبون أو خائبو الأمل دون أن يقولوا أي شيء، فقد فاتك الطريق لإصلاح شيء لا يعمل، والقيام بشيء يرضيهم ويبقيهم معك. العملاء الذين تفقدهم يضرون صافي دخلك، وروحك المعنوية، وسمعتك. العملاء الذين تفقدهم يساعدون منافسيك

في عام ٢٠٢٠، أفادت الدراسة الوطنية لغضب العملاء بأن أكثر من ثلثي الأسر مروا بتجربة فشل منتج أو خدمة في العام السابق واشتكوا. عند شكوتهم، لم يحصل ٥٨ في المائة على أي شيء أو نالوا رضًا محدودًا نتيجة لجهودهم، بينما رحل ٦٥ في المائة يملؤهم الغضب والإحباط

Please note: This audiobook is in Arabic.

©2024 Jarir Bookstore (P)2025 Jarir Bookstore
Erfolg im Beruf
Noch keine Rezensionen vorhanden