Fragen & Hilfe
Lieber Hörbuch-Freund, Sie haben Fragen? Wir möchten Ihnen schnell weiterhelfen. Deshalb finden Sie hier Antworten zu den häufigsten Fragen rund um unser Angebot und unseren Service - geordnet nach Themen und mit Wegweisern auf weiterführende Informationen. Sollten Fragen offen bleiben, sind wir gerne auch jederzeit persönlich für Sie da. Haben Sie schon ein Audible-Benutzerkonto? Melden Sie sich hier an!
Bitte wählen Sie ein Thema aus
- Verkauft Audible auch Hörbücher auf CD?
- Wie kaufe ich bei Audible ein?
- Wie kann ich bei Audible bezahlen?
- Was muss mein Computer alles können?
- Wie übertrage ich meine Hörbücher auf meinen MP3 Player?
- Wie kann ich meine Hörbücher unterwegs hören?
- Wie kann ich meine Hörbücher im Auto hören?
- Wie aktiviere ich meinen MP3-Player?
- Wieso verwendet Audible ein eigenes Dateiformat und nicht MP3?
- Wieso kann ich meine Hörbücher nicht auf meinem MP3-Player abspielen?
- Welche MP3-Player und Abspielgeräte unterstützen das Audible-Format?
- Welche Audioqualität haben die verschiedenen Formate?
- Wo kann ich das Format auswählen?
- Wie bekomme ich die beste Audioqualität, auch wenn ich keinen passenden MP3-Player habe?
- Wie brenne ich meine Hörbücher?
- Welche Programme können Audible-Titel brennen?
- Wie kann ich mit iTunes brennen?
- Wie viele CD's brauche ich um ein Hörbuch zu brennen?
- Wie oft darf ich meine Hörbücher brennen?
- Was mache ich, wenn der Brennvorgang abbricht?
- Wie kann ich meine gebrannten CD's abspielen?
- Wie melde ich mich an?
- Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was nun?
- Wo finde ich eine übersicht über meine Bestellungen?
- Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
- Wie kann ich den Newsletter abonnieren oder abbestellen?
- Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung. Wer kann mir helfen?
- Auf meinem Konto gab es eine Rücklastschrift. Was muss ich beachten?
- Download und Anmeldung
- Kann ich Audible-Dateien von meinem PC auf mein Android-Gerät übertragen?
- Kann ich über die Audible-App für Android bei Audible.de einkaufen?
- Anpassen der Abspielgeschwindigkeit
- Warum ist der Download über die drahtlose Verbindung sehr langsam?
- Warum sind die Dateien, die ich herunterladen will, so groß?
- Warum kann ich keine Hörbücher wiedergeben, herunterladen oder in Meine Bibliothek anzeigen lassen, wenn mein Android-Gerät via USB mit einem Computer verbunden ist?
- Warum erhalte ich die Meldung "Bitte erst USB-Massenspeicher enfernen und dann fortsetzen"?
- Warum kann ich das Audible Widget nicht zu meinem Startbildschirm hinzufügen, wenn ich die Audible-App für Android auf die Speicherkarte verschoben oder installiert habe (Android 2.2 Froyo)?
- Warum wird die Audible-App für Android unmittelbar nach der Anmeldung wieder geschlossen?
- Warum wird die Wiedergabe willkürlich unterbrochen?
- Tippen und halten (Tap and Hold)
- Wo kann ich die Audible-App für iPhone & iPod touch herunterladen?
- Wie entferne ich einen heruntergeladenen Audiotitel von meinem Gerät?
- Was sind Statistiken und Abzeichen? Wie finde heraus, was ein bestimmtes Abzeichen bedeutet?
- Wie kann ich die Abspielgeschwindigkeit anpassen?
- Kann ich mit der Audible-App für iPhone & iPod touch bei Audible.de einkaufen?
- Warum kann ich Audiotitel, die größer als 20 MB sind, nur über WLAN herunterladen?
- Beim Versuch, Meine Bibliothek zu aktualisieren, stützt die App ab. Was kann ich tun?
- Ich bekomme beim Download die Fehlermeldung "Titel im gewünschten Format nicht verfügbar" - Was kann ich tun?
- Gehen Daten verloren, wenn ich die Audible-App deinstalliere?
Pate dieser Antwort: Steffi N., Kundenservice
Was muss mein Computer alles können?
Unser Service funktioniert auch ohne Hightech. Ein einfacher Windows-PC oder Mac mit Internetanschluss reicht grundsätzlich vollkommen aus (Linux-Liebhaber können wir leider noch nicht bedienen). Detaillierte Systemvoraussetzungen finden Sie hier.
Wichtiger ist: Sie sollten das Recht haben, um auf Ihrem Betriebssystem Software installieren zu können. Das ist z. B. in vielen Firmen auf den Bürocomputern nicht selbstverständlich. Auf der Festplatte sollte zudem noch genügend Platz sein, um Hörbücher zu speichern.
Falls Sie Ihre Hörbücher auf CD brennen möchten, kommt natürlich noch ein Brenner dazu. Wir empfehlen aber, dass Sie Ihre Hörbücher direkt auf einen kompatiblen MP3-Player übertragen - denn dafür sind sie in erster Linie gemacht.
Dies könnte Ihnen auch weiterhelfen:
Konnten wir nicht alle Ihre Fragen beantworten?
