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Arbeit ist selten das, was im Kalender steht. Zwischen Büro und Außendienst entsteht ein Alltag, der sich nicht planen lässt–aber zuverlässig für Geschichten sorgt. Im Büro reichen kleine Auslöser, und der Tag läuft plötzlich anders als gedacht: ein neuer Kollege mit eigenen „Traditionen“, ein harmloser Anruf, der zum Telefonmarathon wird, oder ein Arbeitstag, der unerwartet in Büro-Karaoke endet. Im Außendienst wird Planung endgültig zur Theorie: Termine verschieben sich, die letzten Kilometer ziehen sich, und selbst der Kundentermin im Homeoffice folgt selten dem ursprünglichen Plan.

Wie Sie Betrugsmaschen erkennen und sich schützen. Betrüger werden immer raffinierter. Sie geben sich als Polizisten, Bankmitarbeiter oder Angehörige aus, verschicken gefälschte Nachrichten oder nutzen moderne Technologien, um Vertrauen zu erschleichen. Doch die Methoden dahinter sind oft erstaunlich ähnlich: Angst erzeugen, Zeitdruck aufbauen und Menschen zu einer schnellen Entscheidung bewegen. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie die häufigsten Betrugsmaschen erkennen und richtig reagieren.