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Wer kennt sie nicht: den Kollegen, der sich mit fremden Federn schmückt, den cholerischen Chef, der seine Mitarbeiter anbrüllt, oder die intrigante Nachbarin, die liebend gern Gerüchte in die Welt setzt. Egal, ob in Beruf, Freundeskreis oder Familie - Arschlöcher lauern überall. Der erfahrene Management-Professor Robert Sutton gibt in diesem Handbuch Antworten auf die brennenden Fragen, die ihm seit Erscheinen seines internationalen Bestsellers "Der Arschloch-Faktor" am häufigsten gestellt wurden.

Jede Reise, über die es sich lohnt zu erzählen, beginnt mit dem ersten Schritt ins Unbekannte. Wir wissen nicht, was uns bevorsteht, alles ist neu, und jede Entscheidung führt zu einem neuen Abenteuer. Mein Name ist Mark Brandis. Zum ersten Mal erzähle ich von der Zeit, als ich noch nicht Commander eines Schiffes unter den Sternen war, sondern nur ein junger Mann voller Hoffnung, Neugier und Verzweiflung auf dem Weg zur Erfüllung seines größten Traums. Das Ende des 21. Jahrhunderts ist eine Zeit des Aufbruchs: Alexander Münster ist der erste Mann auf der Venus.

Auf ihrer Flucht vor Michael Howard verschlägt es Samira Barzani bis nach New York, wo sie ihrer Kollegin Chloe hochsensible Daten über den Oligarchen übergeben will. Doch Lamar Johnson von der Weissen Lilie ist ihr dicht auf den Fersen... Miles kann mithilfe von Samiras Halbschwester Anne Riley endlich die Ereignisse um den Mord an Ajamu rekonstruieren. Doch um Michael Howard als Drahtzieher zu überführen fehlt den Ermittlern noch ein wichtiger Beweis. Währenddessen ereignet sich in München ein Terroranschlag - und Carol gerät als Rednerin auf der dortigen Sicherheitskonferenz mitten ins Auge des Sturms.

Die Journalistin Valerie de Crécy verhindert ein Attentat auf den prominenten Star-Hellseher Gabriel Nexx. Aus Dankbarkeit gewährt ihr der medienscheue Nexx ein Interview. Ohne es zu ahnen, öffnet Valerie einem psychopatischen Stalker die Tür in ihr Leben. Als sie sich mit Hilfe des Mordermittlers Lenny Koriatis gegen den Terror wehrt, kündigt Nexx ihren baldigen Tod an. Und er ist kein Scharlatan, seine Prophezeiungen erfüllen sich auf unheimliche Weise.