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"Wenn ich Ihnen da einen Rat geben darf..." Nein, dürfen Sie nicht. Denn gerade junge Führungskräfte haben das Recht, sich Rat zu holen, wann und von wem sie wollen. Wer sich zutexten lässt, wird schnell nicht mehr ernst genommen. Wie Du Deine Position wahrst und schwierige Mitarbeiter zähmst, weiß Madeleine, die schon als Teenagerin das Hotel ihrer Eltern geführt hat. Ihr Ansatz ist nicht konfrontativ, sondern kreativ: Sie zeigt Dir, welche Umwege sich lohnen, um zu kriegen, was Du willst. Und ganz nebenbei werden sich alle besser verstehen.

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