Folgen

  • E162 - Unsichtbare Regeln in der Zusammenarbeit mit Kunden

    E162 - Unsichtbare Regeln in der Zusammenarbeit mit Kunden
    Jun 14 2026
    In dieser Folge reden wir über die unsichtbaren Regeln, die jede Zusammenarbeit prägen - auch wenn sie nirgendwo aufgeschrieben sind. Wir teilen Beispiele aus unserem Druckerei-Alltag: vom reservierten Produktionsslot über das Erstgespräch bis zum Umgang mit Fehlern. Du bekommst eine ehrliche Innenansicht, was Wunschkunden ausmacht - und warum manche Aufträge bei uns auch nicht landen.
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    15 Min.
  • E161 - Bestandskunden-Kampagne mit 6 € pro Kunde: So funktioniert's

    E161 - Bestandskunden-Kampagne mit 6 € pro Kunde: So funktioniert's
    Jun 10 2026
    In dieser Folge denken wir uns live eine komplette Bestandskunden-Kampagne aus – am Beispiel eines Obstbauern, der ein Obstkorb-Abo an Firmenkunden verkaufen will. Du bekommst die einzelnen Stufen, die Kosten pro Touchpoint und eine konkrete Beispielrechnung. Außerdem: warum Bestandskunden fast immer der günstigere Weg zu mehr Umsatz sind.
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    13 Min.
  • E160 - Warum Rabatte im B2B nicht funktionieren - und was stattdessen wirkt

    E160 - Warum Rabatte im B2B nicht funktionieren - und was stattdessen wirkt
    Jun 7 2026
    Im B2C sammeln Kunden fleißig Punkte und warten auf Rabattaktionen - im B2B funktioniert das so nicht. In dieser Folge sprechen Felix und Birgit darüber, warum klassische Loyalty-Programme im Geschäftskundenbereich ins Leere laufen und mit welchen Mitteln du Stammkunden stattdessen wirklich erreichst. Mit konkreten Beispielen aus dem Druckereialltag und persönlichen Geschichten.
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    12 Min.
  • E159 - 47 Sekunden Aufmerksamkeit - die kürzeste Podcastfolge der Welt?

    E159 - 47 Sekunden Aufmerksamkeit - die kürzeste Podcastfolge der Welt?
    Jun 3 2026
    47 Sekunden - so lange hältst du im Schnitt deine Aufmerksamkeit bei digitalen Aufgaben. In dieser Folge machen wir genau daraus ein Experiment und drehen die kürzeste Podcastfolge der Welt. Schaffst du es bis zum Ende?
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    1 Min.
  • E158 - Das Popcorn-Gehirn: Warum deine Werbung in 47 Sekunden vergessen ist.

    E158 - Das Popcorn-Gehirn: Warum deine Werbung in 47 Sekunden vergessen ist.
    May 31 2026
    Unsere Aufmerksamkeitsspanne ist in 20 Jahren von 150 auf 47 Sekunden geschrumpft und KI-Content macht das Problem gerade schlimmer. Birgit und Felix sprechen darüber, warum klassische Reichweiten-Metriken in die Irre führen und worauf es wirklich ankommt, wenn du mit deiner Marke im Kopf deiner Zielgruppe ankommen willst. Mit einem Plädoyer für mehr Haptik, Mut zum Anderssein und echte Relevanz statt oberflächlicher Likes.
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    9 Min.
  • E157 - Bestandskunden halten: So verlierst du keine stillen Abgänge mehr

    E157 - Bestandskunden halten: So verlierst du keine stillen Abgänge mehr
    May 27 2026
    Bestandskunden gehen oft leise - ohne Abschied, ohne Erklärung. Felix und Birgit zeigen dir, wie du erkennst, wann Kunden abwandern, und was du konkret tun kannst, um sie zu halten. Von Zahlen rund um Akquisitionskosten bis hin zu überraschend einfachen Methoden der Kundenpflege.
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    14 Min.
  • E156 - Eike Rojahn über Positionierung und Markenbildung im KI-Zeitalter

    E156 - Eike Rojahn über Positionierung und Markenbildung im KI-Zeitalter
    May 24 2026
    Eike Rojahn ist seit über 30 Jahren Kreativdirektor und Markenstratege - mit Stationen bei Ogilvy und Publicis. In dieser Episode erklärt er, woran Positionierungen wirklich scheitern, was Marke von reiner Werbung unterscheidet und warum starke Marken mehr als ein Marketinginstrument sind. Außerdem sprechen die beiden offen darüber, was KI in der Kreativbranche leisten kann - und was nicht.
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    50 Min.
  • E155 - Abmahnung wegen LinkedIn-Nachricht - das kann dir auch passieren

    E155 - Abmahnung wegen LinkedIn-Nachricht - das kann dir auch passieren
    May 20 2026
    Ein klassischer Fall aus der Praxis: Eine KI-generierte Kaltakquise-Nachricht auf LinkedIn, 20 Empfänger – und einer davon holt sich direkt einen Anwalt. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum das kein Einzelfall bleibt, was rechtlich hinter B2B-Werbung steckt und wie du Neukundenkontakte aufbaust, ohne dir eine Abmahnung einzuhandeln.
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    18 Min.