Expérience Client : Gérer un client mécontent | Zineb Fiach
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Expérience Client : Gérer un client mécontent | Zineb Fiach
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Avec plus de 14 d'expérience dans l'Expérience Client, Zineb Fiach, Head of Product Advocacy chez Ringover, partage ses conseils pour réagir face à un client mécontent : de la posture aux outils, un rapide tour d'horizon des possibles en 5 minutes chrono !
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