Hoy nos metemos de lleno en el informe ONTSI 2025 sobre compras online en España para separar la cifra de lo que realmente importa si tienes una tienda online. Saco lo que dice el informe sobre qué impulsa la compra, qué la frena, dónde se pierde el margen y qué espera el cliente cuando dice que quiere envío gratis pero también lo quiere ya. Además, comparo el informe con el IAB Spain y CNMC para entender por qué no siempre coinciden los números y por qué eso no es un problema si leemos entre las líneas.

En este podcast te voy a contar cosas como:

- Los datos más importantes que saca a relucir el informe ONTSI en el panorama de las tiendas online.

- Qué nos dicen (y qué no) las cifras récord de ecommerce en España

- Qué prioriza el consumidor en logística y cómo convertirlo en ventaja

- Por qué el mercado crece: base de compradores vs. intensidad de compra

- Y como final, “exprimimos” el informe comparándolo con otras fuentes como IAB Spain y CNMC

Y muchas otras cosas que te comentamos, como siempre, sin filtros.

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Estefanía Ferrer, de pequeña, jugaba con un Quimicefa. Esta curiosidad científica la llevó a estudiar Ingeniería Química y a construir una carrera de más de 15 años en grandes multinacionales del sector aeronáutico y de la energía. Pero, en paralelo, seguía formulando cosmética por amor al arte.

En un momento dado mira la lista de encargos, contrasta números y decide algo loco: dejar la estabilidad de Airbus para lanzar su propio laboratorio de cosmética. Lico empezó literalmente como un hobby ya que Estefanía creaba en casa los productos que no encontraba en el mercado. Hoy Lico factura 17 millones de euros y tiene casi 50 personas en plantilla en solo 5 años. Y toda la historia nos la cuenta de viva voz su protagonista, Estefanía Ferrer, para hablar sobre:

- De quemar los barcos en Pandemia y apostar por tu hobbie desde que eras niña.

- De pasar de externalizar funciones a internacionalizar todo para controlar mejor la cadena.

- De utilizar las peticiones de tus clientes para sacar nuevos productos

- De apostar continuamente por ingredientes diferentes que dan resultados visibles en apenas unos días.

- De apostar por el canal con más potencial y dejar de lado otras oportunidades.

Y muchas otras cosas que escucharás, como siempre, sin filtros.

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En este episodio 462 hablamos de la actualidad y de los cambios más grandes que vienen para el ecommerce en 2026: la llegada del agentic commerce, un mundo donde la inteligencia artificial recomienda productos y conversa, decide y compra. Por supuesto, también aterrizamos las noticias más importantes del mercado sobre protocolos abiertos, checkouts dentro de IA, cambios en plataformas y regulación.

En este podcast te vas a conocer cosas como:

- Por qué el agentic commerce está afectando tanto al ecommerce.

- Qué significa UCP y cómo puede mover la conversión a Search y Gemini

- Por qué las devoluciones puedes ser algo diferencial.

- Qué impactos regulatorios llegan en 2026

- Qué ocurre con los aranceles que se van a imponer para compras menores de 150 euros.

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