What the Actual Fuss
Why the CX Buzzword Is Relentlessly Haunting You
Nie udało się dodać produktów
Nie udało się dodać tytułu do koszyka.
Nie udało się dodać tytułu do schowka.
„Usuń ze schowka“ nie powiodło się.
„Obserwuj podcast“ nie powiodło się
„Przestań obserwować podcast“ nie powiodło się
Wypróbuj Audible Standard bezpłatnie przez 30 dni
What the Actual Fuss
Kup za 14,73 €
-
Czyta:
-
Bibi Sofowote
-
Autor:
-
Bibi Sofowote
In What the Actual Fuss: Why the CX Buzzword Is Relentlessly Haunting You, Bibi Sofowote brings his extensive experience to bear as he tackles the growing frenzy around Customer Experience. This book cuts through the fluff and explores why the term "CX" has become a relentless buzzword, often overused without real substance.
With a mix of humor, critical insights, and a no-nonsense approach, Bibi calls attention to what truly makes or breaks customer relationships. This isn’t just another CX guide — it’s an eye-opener that dares listeners to rethink the way they view customer interactions and the importance of genuine value in service. Through the book, Bibi invites listeners to understand the hype, confront the challenges, and, most importantly, redefine what Customer Experience should truly mean.