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Sturzflug (brand eins: Kommunikation/PR)

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Inhaltsangabe

Eine Szene aus dem Kinoklassiker "Rain Man" ist der Lohn harter Arbeit am Image. Dustin Hoffman, der einen Autisten spielt, besteht darauf, mit dieser und keiner anderen Fluglinie zu fliegen, denn: "Qantas ist noch nie abgestürzt." 20 Jahre lang hat das Unternehmen diesen guten Ruf gepflegt. Als 1999 eine Boeing 747 bei starkem Regen in Bangkok über die Landebahn hinaus auf einen benachbarten Golfplatz schoss und erheblich beschädigt wurde, habe Qantas sogar mehr Geld gezahlt, um das Flugzeug zu reparieren, als es gekostet hätte, ein neues zu kaufen, vermutet Professor Michael Polonsky, Marketingexperte der Deakin Universität im Bundesstaat Victoria. "Nur damit sie sagen konnten, sie haben noch nie ein Flugzeug verloren."
©2009 brand eins Medien AG (P)2009 brand eins Medien AG

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