Gleich nach dem Aufstehen begeben wir uns in die erste Verhandlung mit uns selbst (Vollkornmüsli oder Schoko-Croissant?) und so geht das dann den ganzen Tag weiter - im Beruf und im Privatleben. Denn Verhandlungen finden nicht nur vor Gericht oder an Konferenztischen statt, sondern (bewusst und unbewusst) in vielen kleinen Alltagssituationen: wenn der heranwachsende Sprössling längeren Ausgang fordert, bei Gehaltsgesprächen oder beim Autokauf. Immer stellt sich die Frage: Wo stehe ich? Wo möchte ich hin? Wie kann ich das erreichen?

Warum sind Motive im Vertrieb so wichtig? Wie kann ich meine Motive und die meiner Kunden erkennen? Wie kann das "Reiss Profile" unterstützen? Das Motivdreieck im Sales.

Sicher kennst du auch ein paar "Bewohner": Das sind die Leute, die den ganzen Tag jammern, denen nichts recht ist, die immer das Opfer sind. Das Wetter ist mies, es ist Montag und zu allem Überfluss hat auch noch der Donut ein Loch! Solche Typen können ihr ganzes Umfeld mit ihrer Übellaunigkeit herunterziehen. Lass dich am besten gar nicht erst auf solche Zeitgenossen ein, rät Tobias Beck. In seinem Hörbuch zeigt er pointiert auf, wie du dich nachhaltig von Bewohnern befreien kannst, um zu verhindern, dass du selbst zu einem unzufriedenen Dauernörgler mutierst.

Ob politische Konflikte, knirschende Geschäftsbeziehungen oder scheiternde Ehen: Daniel Shapiro, Gründer und Direktor des Harvard International Negotiation Program, stellt in seinem Buch eine bahnbrechende neue Methode vor, Gräben durch Verhandlung zu überwinden. Konfliktlösung gelingt nur dann, so Shapiro, wenn wir wissen, dass es neben rationalen und emotionalen Differenzen im Kern um Identität geht. Um die eigene und die des anderen. Beim Verhandeln geht es auch um Glaubenssätze, Rituale, Loyalitäten, Werte und Prägungen. Wenn diese verletzt werden, sind Probleme programmiert.

Aber halt; die meisten dieser Menschen sind doch gar nicht klüger als Sie. Sie sehen nicht mal besser aus. Was macht also den Unterschied? Die Antwort lautet: Eine völlig andere Art der Kommunikation, eine geschicktere Art, Worte zu wählen oder in Gespräche zu gehen. Schon kleinste, beinahe subtile Änderungen machen dabei einen riesigen Unterschied, können den Ausgang einer Unterhaltung KOMPLETT verändern. In diesem Premium-Hörbuch kümmern wir uns um diese geheimen Trigger. Kleine und große Tricks, um Ihre Kommunikation effektiver und einflussreicher machen.