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Von: Stephan Heinrich, Gabriele Fähndrich
Gesprochen von: Stephan Heinrich, Gabriele Fähndrich
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Über diesen Titel

 Begeisterung erzeugt Kunden- und Mitarbeiter-SOG. 7 Schritte im Begeisterungskreislauf. EDV- und ZDF-Check durchführen. Kopfkinoknopf aktivieren - Verbaljudo nutzen.

"Wenn du strahlen willst, musst du dein inneres Licht anknipsen!"

In deiner Audible-Bibliothek findest du für dieses Hörerlebnis eine PDF-Datei mit zusätzlichem Material.©2015 Stephan Heinrich & Gabriele Fähndrich (P)2015 Stephan Heinrich & Gabriele Fähndrich Marketing & Vertrieb
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Die Besinnung auf die Kundensicht wird griffig und motivierend angesprochen. Das KKK-Prinzip und die Überlegung, dass wir 2 Ohren und nur 1 Mund haben, also doppelt so lange zuhören als selbst reden, veranlassen mich zu einer KKK-Rezension. Empfehlenswert, kurzweilig, sehr sympathisch. Daher ZUHÖREN und verdauen.

Inspiration

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Sehr gut veranschaulicht
lebendig vorgetragen und lädt zum nachahmen ein. Am besten gleich in der Praxis anwenden

begeistern und aus der Sicht des Kunden denken

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Was wäre für andere Hörer sonst noch hilfreich zu wissen, um das Hörbuch richtig einschätzen zu können?

Ich komme einfach über die ersten 10 Minuten dieses Sales-up-calls nicht hinweg (und ich habe schon einige gehört und finde sie richtig gut). Wenn Frau Fähndrich von Begeisterung spricht, klingt es in meinen Ohren, als würde sie es ablesen oder hätte es auswendig gelernt - mir passen Message und Verpackung nicht zueinander. Wie schön wäre ein Dialog, eine spontane Wortwahl, ein paar Emotionen... ein wenig Begeisterung.

Abgelesen oder auswendig gelernt?

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