Du stehst vor dem Kühlregal und greifst zur richtigen Packung, ohne den Namen zu lesen. Warum erkennst du manche Unternehmen sofort, an einer Farbe, an einem Satz oder an einer einzigen Erfahrung?

In dieser Folge von Marketing to Go geht es um Corporate Identity. Ich erkläre dir, wie sich Corporate Identity von Image und Marke unterscheidet und aus welchen drei Ebenen sie besteht: Design, Kommunikation und Verhalten. Zwei Fälle zeigen, was passiert, wenn das Bild bricht: die neue Verpackung der Saftmarke Tropicana und der Abgasskandal bei Volkswagen. Zum Schluss bekommst du einen Check in sieben Schritten, mit dem du prüfst, ob dein Auftritt zusammenpasst.

Du erfährst:

• was Selbstbild und Fremdbild unterscheidet und welches von beiden du steuern kannst
• wie der CI-Mix aus Corporate Design, Corporate Communication und Corporate Behaviour funktioniert
• warum Tropicana nach einem Redesign ein Fünftel weniger Packungen verkaufte
• warum der Fall Volkswagen das Bild des ganzen Unternehmens traf
• wie du deine Kontaktpunkte in sieben Schritten prüfst und einheitlich hältst

Eine Folge für alle, die in Kommunikation, PR und Marketing an einem einheitlichen Auftritt arbeiten.

Kapitel:
00:00 Einstieg: Warum erkennst du manche Unternehmen sofort?
00:40 Begrüßung und worum es geht
01:35 Was ist Corporate Identity?
04:09 Der CI-Mix: Design, Kommunikation, Verhalten
05:04 Corporate Design und der Fall Tropicana
06:50 Corporate Communication: Sprache, Social Media, Klang
07:52 Corporate Behaviour und der Fall Volkswagen
10:32 Der CI-Check in sieben Schritten
14:01 Das heißt für dich
14:29 Zusammenfassung und Ausblick

Quellen (Auswahl): Birkigt/Stadler/Funck, Corporate Identity · Gabler Wirtschaftslexikon (Esch) · Herbst, Corporate Identity als ganzheitlicher Management-Prozess · Bloomberg 2009 zu Tropicana · U.S. FTC 2016 und 2020 sowie U.S. EPA zu Volkswagen · Bachmann u. a., NBER Working Paper 26117 · Ehrenberg-Bass-Institut, Journal of Brand Management 2026

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Marketing to Go - ein Podcast von Luca Samlidis. Kooperationspartner: Kreativ Konzept - Agentur für Werbung GmbH