Sina Kistner ist die Verbesserererin. Als Betriebswirtin begleitet sie seit 2008 Unternehmen, sobald diese ihre Kunden in den Fokus stellen wollen. Dabei kommt es zu Veränderungen in den Unternehmen, nicht nur im Umgang mit den Kunden. So wird Kundenfreundlichkeit gelebt statt verordnet. Die Sprache im Umgang mit Kunden und innerhalb von Unternehmen ist ein wichtiger Bestandteil ihrer Arbeit. Mehr Informationen, Tipps und Motivation gibt es auf http://www.kundenglücklichmachen.de
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