Fragen & Hilfe

Kundenservice Team

Lieber Hörbuch-Freund, Sie haben Fragen? Wir möchten Ihnen schnell weiterhelfen. Deshalb finden Sie hier Antworten zu den häufigsten Fragen rund um unser Angebot und unseren Service - geordnet nach Themen und mit Wegweisern auf weiterführende Informationen. Sollten Fragen offen bleiben, sind wir gerne auch jederzeit persönlich für Sie da.

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Pate dieser Antwort: Henrik D., Kundenservice

Warum wird die Wiedergabe willkürlich unterbrochen?

Es hat sich herausgestellt, dass es zu einem Konflikt zwischen Google Listen und anderen Audio-Applikationen kommen kann, der dazu führt, dass die Wiedergabe willkürlich unterbrochen wird. Google hat diesen Bug bestätigt und er soll in einem kommenden Android-Update behoben werden. Gegenwärtig lässt sich das Problem leider ausschließlich über die Deinstallation von Google Listen beheben.

Der Fehler kann auch noch eine andere Ursache haben. Es ist möglich, dass die Wiedergabe unterbrochen wird, wenn Sie mit Ihrem Android-Gerät in die Reichweite eines bekannten drahtlosen Netzwerks gelangen und das Gerät die Verbindung herstellt. Dasselbe gilt für das Verlassen des Netzwerkes. Derzeit besteht die einzige Lösung des Problems in der Deaktivierung der WLAN-Schnittstelle Ihres Android-Gerätes.

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