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Kundenservice Team

Lieber Hörbuch-Freund, Sie haben Fragen? Wir möchten Ihnen schnell weiterhelfen. Deshalb finden Sie hier Antworten zu den häufigsten Fragen rund um unser Angebot und unseren Service - geordnet nach Themen und mit Wegweisern auf weiterführende Informationen. Sollten Fragen offen bleiben, sind wir gerne auch jederzeit persönlich für Sie da.

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Pate dieser Antwort: Henrik D., Kundenservice

Warum sind die Dateien, die ich herunterladen will, so groß?

Bitte prüfen Sie, welche Audioqualität bei Ihnen eingestellt ist. Wenn Sie 'Beste verfügbare Qualität' gewählt haben, laden Sie Ihre Hörbuch-Titel im Format AAX herunter. Dies ist klanglich eine sehr gute Wahl, allerdings sind die Dateien auch entsprechend groß. Mit der Wahl einer niedrigeren Qualitätsstufe verringern sich Dateigröße und Downloadzeit etwa um die Hälfte.

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