Fragen & Hilfe
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Pate dieser Antwort: Tom H., Kundenservice
Der Download bricht ab. Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Falls diese in Ordnung ist, gehen Sie bitte folgende Schritte durch und starten den Download anschließend neu.
- Löschen Sie Ihre temporären Internetdateien sowie Ihre Cookies. Nähere Informationen hierzu finden Sie über den Menüpunkt "Hilfe" in Ihrem Internetbrowser.
- Entfernen Sie alle eventuell vorhandenen Dateien mit der Endung "partial" aus dem Ordner, in dem Ihre Hörbücher gespeichert sind. Normalerweise ist das das Verzeichnis
"Eigene DateienAudibleDownloads" (Windows XP)
oder
"DokumenteAudibleDownloads" (Windows Vista und Windows 7).
Leeren Sie anschließend bitte auch Ihren Papierkorb. - Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Version des Audible Download Manager auf Ihrem Computer installiert ist. Im Zweifel können Sie den Audible Download Manager und fehlende Software schnell und einfach mit dem Audible-Assistent in "Meine Bibliothek" neu installieren.
Nun sollte der Download klappen. Falls es dennoch weiterhin zu Problemen kommt, wenden Sie sich bitte über "Eigene Frage stellen" direkt an uns.
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