Wirksam anerkennen. Bestätigen Sie die Leistung der Mitarbeiter zu Ihrem Zielbild (Hörbuch-Training für Führungskräfte 3)

Menschen wollen nicht gelobt werden. Menschen wollen "Anerkennung für gut geleistete Arbeit". Das ist laut vieler Studien der Nr.1-Motivationsfaktor. Dennoch sind die meisten Führungskräfte wirkungslose Schulterklopfer deren Anerkennung sich nicht auf Leistung bezieht sondern sich auf Lob verkürzt. "Sehr brav, Frau Müller, setzen." Wir empfehlen, das in Ihrer Erziehung (ein)gelerntes Lob gezielt zu ersetzen durch wirksame Anerkennung die nachhaltig motiviert und zur Leistungssteigerung anspornt.

Alleinstellung der perfact training Hörbuch-Trainings: Anhand praktischer Dialog-Beispiele erkennen Sie die Wirksamkeit unserer Formulierungs-Empfehlungen. Diese werden in diesem Hörbuch-Training kritisch beurteilt und hinterfragt. Auf erfahrungsgemäß mögliche Einwände des Gesprächpartners wird eingegangen.
Hören Sie zu, machen Sie mit und bewerten Sie selbst.

Lernziele in dieser Episode:
- Differenzieren von Lob und Anerkennung- die Formulierung, der Inhaltsbezug, die Begründung machen den Unterschied

- Wie Sie die Leistungsentwicklung der Mitarbeiter durch konkrete Ziele und Leistungs-Feedback präzise aufzeigen (worin genau besteht die Zufriedenheit?), skalierendes Feedback nutzen und dabei wertschätzend und für den Mitarbeiter nachhaltig wirksam kommunizieren

- Sie werden als Führungskraft klarer über Ihre Erwartungen und Ihren Anspruch - Ihre Mitarbeiter erkennen besser, was genau und wie Sie zu arbeiten haben, um dem von Ihnen vertretenen Ziel, besser zu entsprechen

- Konkrete Formulierungen zur wirksamen Wertschätzung: z.B.: "Mein Zielbild ist...; So wie Sie Ihre Arbeit erledigen, entspricht es meinem Zielbild sehr gut; Die beiden Verbesserungsvorschläge, die Sie mir vergangene Woche unaufgefordert gemacht haben sind ein wertvoller Beitrag für unsere Kundenerfahrung...; ich freue mich sehr über diese Entwicklung.“

Information zum Unternehmen:

perfact training ist seit 17 Jahren erfolgreich als Dienstleistungsunternehmen mit der Erfahrung von über 16.000 Trainings, mehr als 100.000 Teilnehmern und anspruchsvollen Kunden wie u.a. BMW, Raiffeisen, Red Bull, und Xerox in Österreich, Deutschland, Holland und der Schweiz tätig.

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(c)+(p) 2009 Perfact Training

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